Policy update. Since October 3, 2026, this policy also covers the community (optional accounts, posts, photos, reports and visit checks). Visit checks start on October 12, 2026. If you don't join the community, you can keep using Anchak without an account, as now. From October 18, 2026, feedback you send in the app (your message and any contact you add) will also be emailed to the operator, so we can read and answer it sooner (sent by Resend, kept in our Google Workspace mailbox).

What we process, why, and for how long

• Anonymous usage events. What: a random device ID the app creates on first launch, event names (for example "home opened", "guide opened"), time, app version, language, traveler type (tourist or student) and platform. Why: to see which features are used and decide what to build next. How long: 12 months, then deleted automatically. Switch it off anytime in Settings → Share anonymous usage stats; switching off also discards events not yet sent.
• Feedback you send. What: your message, the email address or handle you choose to add (optional), the device ID, app version, language, traveler type and platform. Why: to read it, reply if you left a contact, and fix problems. How long: deleted 30 days after we handle it, and in any case within 12 months. From October 18, 2026, a copy of your message and contact is also emailed to the operator's mailbox (sent through Resend, stored in Google Workspace) so we see it right away; the email copy is deleted within 12 months.
• Location (only if you agree, see "Location information" below). What: your phone's coordinates when you use a location feature. Why: to find the answer you asked for. How long: the coordinates are not stored. A location-use record (time, which feature and the device ID, without coordinates) is kept for 6 months as Korean law requires, then deleted automatically.
• Text you ask us to translate. What: the text you type in "Translate & show" on Show Card, or the name of a place you add without a Korean name, plus the device ID (used only to limit how many requests one phone can make). Why: to translate it into Korean. How long: we do not store it. It passes through our server to Google Cloud Translation. Google does not keep it after translating and does not use it to train its models. Still, please don't type things you would not want to share, such as passport or card numbers.
• Crash reports. What: error details, app version and basic device information (such as device model and OS version), sent to Sentry, our error-tracking service. No name, email, location or text you typed, and the app does not attach your IP address to reports. Why: to fix bugs. How long: up to 90 days at Sentry.
• Community account (only if you join). What: depending on how you sign in, your email address (email code), or your Apple or Google account ID and that account's email (an Apple relay address if you choose Hide My Email), plus your nickname, language, confirmation that you are 14 or over, the version and time of the terms you agreed to, and any posting restrictions. Why: to identify you and keep you signed in, show your nickname on posts, record your consent and apply our rules. How long: until you delete your account. Other users see only your nickname.
• Posts (community members). What: text, star ratings, photos, whether a visit was checked (yes or no only, no coordinates), likes, place hearts, block list, and translations of posts into other languages. Why: to run the community. How long: until you delete the post or your account. Posts and photos are public. Before uploading, the app shrinks each photo and removes details such as where it was taken (EXIF). If a post is hidden after reports or by a moderator, its photos are deleted 30 days later.
• Reports. What: the reported post or member, the reason, any note, and the member who reported. Why: to manage posts. How long: handled reports are deleted 1 year after they were made. If the reporting member deletes their account, the link to them is removed right away.
• Connection data. Like any internet service, our servers see your IP address and the time of each request. We don't save IP addresses in our database. For the daily limit on translations, we keep only a code made from your IP address and the date. It changes every day, cannot be turned back into your IP address, and is deleted after 2 days. Our server functions hold them briefly in memory to stop abuse (a limit on requests per minute and per day), and our hosting provider keeps short-lived request logs for security and troubleshooting.

We do not collect your name, phone number or payment information. The only photos we receive are ones you post to the community yourself. We do not build profiles about you for advertising.

What stays on your device

To personalize the app, the following is stored only on your phone:

• Your traveler type (tourist or student), arrival and departure dates, and the city you chose
• Your checklist progress and skipped items
• Places you've saved with a heart, your trip plan and "My places" (addresses you saved)
• Show Card settings (accommodation address, allergies, saved phrases), your currency, language and theme
• Your choice about location use, and the last Today card (weather for your city or your location)

This data never leaves your phone. Deleting the app deletes it permanently. You can also reset your checklist anytime in Settings.

Location information

Anchak is a location-based service under Korea's Act on the Protection, Use, etc. of Location Information. Before any feature uses your location, the app asks you to agree to our Location-Based Services Terms, and then your phone asks for permission. We use your location only for these features:

• "Where am I? Show it in Korean" (Show Card): the coordinates go to our server, which asks Kakao for the Korean address and the nearest subway station. If our server can't answer, your phone's own map service (Apple or Google) turns the coordinates into an address.
• "Pharmacies & clinics nearby": the coordinates go to our server, which finds the closest pharmacies, clinics and emergency rooms in public data from Korea's National Medical Center (through the public data portal, data.go.kr).
• Today card, "Use my location": coordinates rounded to about 1 km go to our server for the weather (Korea Meteorological Administration), sunrise and sunset (Korea Astronomy and Space Science Institute) and nearby weather alerts. Without your consent the card uses the city you picked during setup.
• Places, "Near me": your position is used only on your phone to sort places by distance. Nothing is sent.
• Community visit check: when a community member writes about a place and turns on "I'm here now", the coordinates go to our server only to calculate whether they are within 300 m of the place. Only the result (yes or no) is kept with the post, and the location-use record includes the member ID.

Coordinates are used only while answering the request and are not saved. To answer faster, our server may keep the result for an area of about 1 km in memory for a few minutes, with nothing that identifies you. The app never reads your location in the background, and we do not give your location to anyone for their own use.

Turning it off: Settings → Use location. When you turn it off, the app stops sending your location and asks our server to delete the location-use records for your device. You can also turn off location permission for Anchak in your phone's settings.

Children: location features are only for ages 14 and over. You confirm this on the consent screen before first use.

Other connections the app makes

• Content updates: the app checks for updated in-app content through the Expo Updates service. These requests carry basic technical information (such as app version and platform) and are not used to identify you.
• Today card and festivals: without location, the app asks our server for public information (festivals from the Korea Tourism Organization, weather from the Korea Meteorological Administration, air quality from AirKorea) for the city you picked during setup. Nothing about you is stored.
• Exchange rates: the Won Calculator fetches current rates from ExchangeRate-API (exchangerate-api.com). The request carries no personal data.
• External links: guides and the services directory link to other websites (official sites, maps, transport and travel services). When you open them, their own privacy policies apply.
• Phone calls: emergency and helpline numbers dial through your phone's dialer. The app does not access your call history or contacts.

Companies that handle data for us

We use these services to run Anchak. They handle data only for the purposes below.

• Supabase Pte. Ltd. (Singapore; privacy@supabase.com): runs our server functions and database. The database is in Seoul, Republic of Korea; server functions may run in the region nearest to you. Handles usage events, feedback, location-use records and requests in transit (coordinates, translation text). With the community, it also handles community accounts, posts, reports, photo files (Supabase Storage) and sign-in (Supabase Auth).
• Functional Software, Inc. (Sentry) (USA; compliance@sentry.io): crash reports.
• Google LLC (USA; support.google.com/cloud/contact/dpo): text you ask us to translate (Google Cloud Translation). Also translations of community posts, and the sign-in step if you sign in with Google. Also our business email (Google Workspace): emails you send us and, from October 18, 2026, feedback alert emails.
• 650 Industries, Inc. (Expo) (USA; expo.dev/contact): delivers app updates; receives technical information only.
• Apple Inc. (USA; apple.com/legal/privacy/contact): the sign-in step if you sign in with Apple (account ID, email or relay email).
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (USA; resend.com/legal/privacy-policy): sends the sign-in code email when you sign in with email (email address). From October 18, 2026, it also sends the operator an alert email with the feedback you send (your message and any contact you added).
• Kakao Corp. (Republic of Korea): coordinates, to look up a Korean address and the nearest station.
• Public data providers through data.go.kr (Republic of Korea): the National Medical Center, Korea Meteorological Administration, Korea Astronomy and Space Science Institute, AirKorea and Korea Tourism Organization receive coordinates, a city or a place ID, and nothing that identifies you.

Transfers outside Korea (Supabase, Sentry, Google, Expo, Apple, Resend) happen over an encrypted connection (HTTPS) each time you use the related feature, and the data is kept only as long as described above. You can refuse by not using that feature or by switching it off in Settings (for the community, by not joining); the rest of the app keeps working.

Permissions

Notifications: Anchak can show a few reminders around your arrival date (for example "3 days to Korea"). These are local notifications scheduled on your phone. There is no push server and no device token. You can decline, or turn them off later in your phone's settings, and the app works the same.

Location: only when you use a location feature and agree (see above). No camera, contacts or microphone. Saving a Show Card as an image goes through your phone's share sheet; the app does not read your photo library.

Photos: the app opens your phone's photo picker only when you add photos to a community post. It receives only the photos you pick and does not read your whole library.

Your rights

You can ask to see, correct or delete the data we hold about you, or ask us to stop processing it, including your location-use records. The main features have no accounts, so we find those records by the device ID shown at the bottom of the app's Settings screen, or by the email you left in feedback. Email young@prelabart.studio with that ID. You can delete a community account right away in the app (Settings → Community account → Delete account), or ask us from the email you signed in with. We reply within 10 days, usually within 7. See anchak.app/delete-data for step-by-step deletion. The switches in Settings (usage stats, location) take effect immediately.

How we protect data

All connections use encryption (HTTPS). Our database is closed to the public: only our server functions can write to it, with a key that never leaves the server, and only the operator can read it. The app keeps no secret keys. We collect as little as possible and delete data on the schedule above.

Children

Anchak is not directed at children. Location features and the community are only for ages 14 and over; you confirm this before first use (for the community, when you join). We do not knowingly collect personal data from children under 14. If you believe a child has joined or sent us data, email us and we will delete the account and the data.

Website

anchak.app uses no cookies and no analytics. Our web host keeps standard server logs (such as IP address and pages requested) for a short time for security.

Changes to this policy

If our data practices change, we will update this policy and the effective date before those features ship, and show a notice in the app when the change matters to you. If translations differ, the Korean version prevails.
History: 2026-10-18 feedback is also emailed to the operator (message and contact, sent by Resend, kept in Google Workspace), announced 2026-10-11; Resend's company name corrected · 2026-10-11 code for the daily translation limit (made from the IP address and date, deleted after 2 days) added; photos of hidden posts deleted after 30 days · 2026-10-03 community (accounts, posts, photos, reports, visit checks) and new processors (Apple, Resend) added; operator details; location features for ages 14 and over (the update planned for 2026-10-08, merged and brought forward) · 2026-10-01 new version with location information and processors

Contact

Operator: 프리랩(PRELAB) · Representative: Youngsoo Kim · Business registration no.: 379-22-02532
Address: Room 401 (Ga-10), 4F, 7 Bujeon-ro 96beon-gil, Busanjin-gu, Busan, Republic of Korea (No walk-in visits. Please contact us by email.)
Email: young@prelabart.studio · Phone: 010-2193-2698

Privacy officer and location information officer: Youngsoo Kim (Representative) · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

To see or delete your server-side data, see anchak.app/delete-data.

If you are not satisfied with our answer, you can contact Korea's Personal Information Dispute Mediation Committee (+82-1833-6972, kopico.go.kr) or KISA's Personal Information Infringement Report Center (118 in Korea, privacy.kisa.or.kr).

개정 안내. 2026년 10월 3일부터 커뮤니티(선택해서 만드는 계정, 게시물, 사진, 신고, 방문 인증) 내용이 더해졌어요. 방문 인증은 2026년 10월 12일부터 쓸 수 있어요. 커뮤니티에 가입하지 않으면 지금과 똑같이 계정 없이 쓸 수 있어요. 2026년 10월 18일부터는 앱에서 보낸 의견(내용과 적은 연락처)을 운영자 메일로도 받아요. 더 빨리 읽고 답하기 위해서예요(발송은 Resend, 운영자 메일함은 Google Workspace).

처리하는 개인정보, 목적, 보관 기간

• 익명 사용 이벤트. 항목: 앱이 처음 켜질 때 만든 무작위 기기 ID, 이벤트 이름(예: "홈 열림", "가이드 열림"), 시각, 앱 버전, 언어, 여행자 유형(여행객·유학생), 플랫폼. 목적: 어떤 기능이 쓰이는지 보고 다음에 만들 것을 정하기. 기간: 12개월 뒤 자동 삭제. 설정 → 익명 사용 통계 보내기에서 언제든 끌 수 있고, 끄면 아직 안 보낸 것도 함께 지워져요.
• 보낸 의견. 항목: 의견 내용, 직접 적은 이메일이나 연락처(선택), 기기 ID, 앱 버전, 언어, 여행자 유형, 플랫폼. 목적: 읽고, 연락처를 남겼으면 답하고, 문제를 고치기. 기간: 처리한 뒤 30일, 늦어도 12개월 안에 삭제. 2026년 10월 18일부터는 바로 확인할 수 있게 의견 내용과 연락처를 운영자 메일함으로도 보내요(Resend로 발송, Google Workspace에 보관). 메일 사본도 늦어도 12개월 안에 지워요.
• 위치(동의한 경우만, 아래 "위치정보" 참고). 항목: 위치 기능을 쓸 때 폰의 좌표. 목적: 요청한 답을 찾기. 기간: 좌표는 저장하지 않아요. 위치 이용 기록(시각, 어느 기능, 기기 ID, 좌표 없음)은 위치정보법에 따라 6개월 보관한 뒤 자동 삭제해요.
• 번역을 요청한 텍스트. 항목: Show Card의 "번역해서 보여주기"에 입력한 글이나 한국어 이름 없이 추가한 장소 이름, 기기 ID(폰 한 대의 요청 수를 제한하는 데만 씀). 목적: 한국어로 번역하기. 기간: 저장하지 않아요. 저희 서버를 거쳐 Google 번역(Google Cloud Translation)으로 가요. Google은 번역한 뒤 보관하지 않고 모델 학습에도 쓰지 않아요. 그래도 여권·카드 번호처럼 알리고 싶지 않은 내용은 입력하지 마세요.
• 오류 보고. 항목: 오류 내용, 앱 버전, 기본 기기 정보(기기 모델, OS 버전 등). 저희가 쓰는 오류 추적 서비스 Sentry로 가요. 이름, 이메일, 위치, 입력한 내용은 없고, 앱이 IP 주소를 보고서에 붙이지 않아요. 목적: 버그 고치기. 기간: Sentry에서 최대 90일.
• 커뮤니티 계정(가입한 경우만). 항목: 로그인 방식에 따라 이메일 주소(이메일 인증 코드), 또는 Apple·Google 계정 식별자와 그 계정의 이메일(Apple에서 "나의 이메일 가리기"를 고르면 Apple이 만든 중계 주소), 닉네임, 쓰는 언어, 만 14세 이상 확인, 동의한 약관 판과 시각, 이용 제한 기록. 목적: 회원 확인과 로그인 유지, 게시물에 닉네임 표시, 동의 기록, 운영 정책 적용. 기간: 탈퇴할 때까지. 다른 이용자에게는 닉네임만 보여요.
• 게시물(커뮤니티 회원). 항목: 글, 별점, 사진, 방문 인증 여부(예/아니요만, 좌표 없음), 좋아요, 장소 하트, 차단 목록, 다른 언어로 번역한 글. 목적: 커뮤니티 제공. 기간: 지우거나 탈퇴할 때까지. 게시물과 사진은 누구나 볼 수 있어요. 사진은 올리기 전에 앱이 크기를 줄이면서 촬영 위치 같은 정보(EXIF)를 지워요. 신고나 운영자 판단으로 숨겨진 글의 사진은 30일 뒤 지워요.
• 신고. 항목: 신고한 게시물·회원, 이유, 적은 설명, 신고한 회원. 목적: 게시물 관리. 기간: 처리가 끝난 신고는 신고한 날부터 1년 뒤 삭제해요. 신고한 회원이 탈퇴하면 신고자 연결은 바로 지워요.
• 접속 정보. 인터넷 서비스라면 다 그렇듯 저희 서버는 요청마다 IP 주소와 시각을 봐요. IP 주소를 데이터베이스에 저장하지 않아요. 하루 번역 한도를 세려고 IP 주소와 날짜로 만든 코드만 남겨요. 이 코드는 날마다 바뀌고 IP 주소로 되돌릴 수 없으며, 2일 뒤 지워요. 남용을 막으려고(분당·하루 요청 수 제한) 서버 함수가 메모리에 잠시 두고, 호스팅 업체가 보안과 오류 확인을 위해 짧은 기간 요청 기록을 보관해요.

이름, 전화번호, 결제 정보는 받지 않아요. 사진은 커뮤니티에 직접 올린 것만 받아요. 광고를 위한 사용자 프로필은 만들지 않아요.

내 기기에만 남는 것

앱을 나에게 맞추기 위해 아래 정보를 내 폰에만 저장해요:

• 여행자 유형(여행객 또는 유학생), 도착일과 출국일, 선택한 도시
• 체크리스트 진행 상황과 건너뛴 항목
• 하트로 저장한 장소, 여행 일정, "내 장소"(저장한 주소)
• Show Card 설정(숙소 주소, 알레르기, 저장한 문구), 통화, 언어, 화면 테마
• 위치 사용에 대한 선택, 마지막 오늘 카드(내 도시나 내 위치의 날씨)

이 정보는 폰 밖으로 나가지 않아요. 앱을 삭제하면 영구히 지워져요. 설정에서 언제든 체크리스트를 초기화할 수도 있어요.

위치정보

안착은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 위치기반서비스예요. 위치를 쓰는 기능은 먼저 위치기반서비스 이용약관 동의를 받고, 그다음 폰이 위치 권한을 물어요. 위치는 아래 기능에만 써요:

• "내 위치를 한국어로"(Show Card): 좌표를 저희 서버로 보내면 서버가 카카오에 한국어 주소와 가까운 지하철역을 물어 돌려줘요. 서버가 답하지 못하면 폰에 들어 있는 지도 서비스(Apple 또는 Google)가 주소를 찾아요.
• "근처 약국·병원": 좌표를 저희 서버로 보내면 서버가 국립중앙의료원 공공데이터(공공데이터포털 data.go.kr)에서 가까운 약국, 병·의원, 응급실을 찾아요.
• 오늘 카드 "내 위치로": 약 1km 단위로 줄인 좌표를 저희 서버로 보내 날씨(기상청), 해 뜨고 지는 시각(한국천문연구원), 주변 기상특보를 받아요. 동의하지 않으면 처음 설정에서 고른 도시 기준으로 보여 줘요.
• 장소 "내 주변": 폰 안에서만 거리순으로 정렬해요. 아무것도 보내지 않아요.
• 커뮤니티 방문 인증: 커뮤니티 회원이 장소에 글을 쓸 때 "지금 여기 있어요"를 켜면 좌표를 저희 서버로 보내 그 장소에서 300m 안인지만 계산해요. 게시물에는 결과(예/아니요)만 남고, 위치 이용 기록에는 회원 ID가 함께 남아요.

좌표는 요청에 답하는 동안에만 쓰고 저장하지 않아요. 빠르게 답하려고 약 1km 단위 지역의 결과를 서버 메모리에 몇 분 동안 둘 수 있는데, 여기에 사용자를 알아볼 수 있는 정보는 없어요. 앱은 백그라운드에서 위치를 읽지 않고, 위치를 다른 곳이 자기 목적으로 쓰도록 주지 않아요.

끄는 방법: 설정 → 위치 정보 사용. 끄면 위치를 더 보내지 않고, 서버에 있는 이 기기의 위치 이용 기록도 지우도록 요청해요. 폰 설정에서 안착의 위치 권한을 꺼도 돼요.

아동: 위치 기능은 만 14세 이상만 쓸 수 있어요. 처음 쓸 때 동의 화면에서 확인해요.

앱이 하는 그 밖의 연결

• 콘텐츠 업데이트: Expo Updates 서비스로 앱 내 콘텐츠 업데이트를 확인해요. 요청에는 기본 기술 정보(앱 버전, 플랫폼 등)만 담기고 개인을 알아보는 데 쓰이지 않아요.
• 오늘 카드·축제: 위치를 쓰지 않을 때는 처음 설정에서 고른 도시의 공공 정보(한국관광공사 축제, 기상청 날씨, 에어코리아 미세먼지)를 저희 서버에 요청해요. 사용자에 대한 것은 저장하지 않아요.
• 환율: 원화 계산기는 ExchangeRate-API(exchangerate-api.com)에서 현재 환율을 가져와요. 개인정보는 담기지 않아요.
• 외부 링크: 가이드와 서비스 목록은 다른 웹사이트(공식 사이트, 지도, 교통·여행 서비스)로 연결돼요. 열면 그 사이트의 개인정보처리방침이 적용돼요.
• 전화 걸기: 긴급·상담 번호는 폰의 전화 앱으로 걸어요. 앱은 통화 기록이나 연락처에 접근하지 않아요.

개인정보 처리 위탁과 국외 이전

안착을 운영하려고 아래 서비스를 써요. 아래 목적으로만 데이터를 처리해요.

• Supabase Pte. Ltd.(싱가포르, privacy@supabase.com): 서버 함수와 데이터베이스 운영. 데이터베이스는 대한민국(서울)에 있고, 서버 함수는 사용자와 가까운 지역에서 실행될 수 있어요. 익명 사용 이벤트, 의견, 위치 이용 기록, 전송 중인 요청(좌표, 번역 텍스트)을 처리해요. 커뮤니티를 열면서 커뮤니티 계정, 게시물, 신고, 사진 파일(Supabase Storage)과 로그인(Supabase Auth)도 처리해요.
• Functional Software, Inc.(Sentry)(미국, compliance@sentry.io): 오류 보고.
• Google LLC(미국, support.google.com/cloud/contact/dpo): 번역을 요청한 텍스트(Google Cloud Translation). 커뮤니티 게시물 번역과, Google로 로그인하는 경우 그 로그인 과정도 처리해요. 운영자 업무 메일(Google Workspace)도 처리해요: 이메일 문의, 2026년 10월 18일부터 의견 알림 메일.
• 650 Industries, Inc.(Expo)(미국, expo.dev/contact): 앱 업데이트 전달. 기술 정보만 받아요.
• Apple Inc.(미국, apple.com/legal/privacy/contact): Apple로 로그인하는 경우 그 로그인 과정(계정 식별자, 이메일 또는 중계 이메일).
• Plus Five Five, Inc.(Resend)(미국, resend.com/legal/privacy-policy): 이메일로 로그인할 때 인증 코드 메일 보내기(이메일 주소). 2026년 10월 18일부터는 보낸 의견(내용과 적은 연락처)을 운영자에게 알리는 메일도 보내요.
• 카카오(대한민국): 한국어 주소와 가까운 역을 찾기 위한 좌표.
• 공공데이터 제공기관(공공데이터포털 data.go.kr, 대한민국): 국립중앙의료원, 기상청, 한국천문연구원, 에어코리아, 한국관광공사는 좌표·도시·장소 ID만 받고, 사용자를 알아볼 수 있는 정보는 받지 않아요.

국외 이전(Supabase, Sentry, Google, Expo, Apple, Resend): 이전되는 항목은 위 목록과 같고, 해당 기능을 쓸 때마다 암호화된 연결(HTTPS)로 전송돼요. 보관 기간은 위 "처리하는 개인정보"에 적은 기간과 같아요. 거부하려면 그 기능을 쓰지 않거나 설정에서 끄면 되고(커뮤니티는 가입하지 않으면 돼요), 나머지 기능은 그대로 쓸 수 있어요.

권한

알림: 도착일 전후에 몇 개의 리마인더(예: "한국까지 3일")를 보여 줄 수 있어요. 폰 안에서 예약되는 로컬 알림이라 푸시 서버도, 기기 토큰도 없어요. 거부하거나 나중에 폰 설정에서 꺼도 앱은 똑같이 동작해요.

위치: 위치 기능을 쓰면서 동의했을 때만(위 참고). 카메라, 연락처, 마이크는 쓰지 않아요. 쇼 카드를 이미지로 저장할 때는 폰의 공유 화면을 거치고, 앱이 사진 보관함을 읽지 않아요.

사진: 커뮤니티 글에 사진을 넣을 때만 폰의 사진 선택 화면을 열어요. 앱은 고른 사진만 받고 사진 보관함 전체를 읽지 않아요.

정보주체의 권리와 행사 방법

저희가 가진 내 정보(위치 이용 기록 포함)의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있어요. 기본 기능에는 계정이 없어서 앱 설정 화면 맨 아래의 기기 ID나 의견에 남긴 이메일로 기록을 찾아요. 그 ID와 함께 young@prelabart.studio로 메일 주세요. 커뮤니티 계정은 앱의 설정 → 커뮤니티 계정 → 계정 지우기로 바로 지울 수 있고, 로그인한 이메일로 요청해도 돼요. 10일 안에, 보통 7일 안에 답해요. 삭제 방법은 anchak.app/delete-data에 단계별로 있어요. 설정의 스위치(사용 통계, 위치)는 바로 적용돼요.

파기 절차와 안전성 확보 조치

보관 기간이 지난 정보는 매일 자동으로 삭제되고, 삭제 요청은 확인 뒤 바로 지워요. 모든 연결은 암호화(HTTPS)해요. 데이터베이스는 외부에 닫혀 있어서 서버 안에만 있는 키로 서버 함수만 쓸 수 있고, 운영자만 읽을 수 있어요. 앱에는 비밀 키를 넣지 않아요. 필요한 만큼만 받고 위 일정대로 지워요.

아동

안착은 아동을 대상으로 하지 않아요. 위치 기능과 커뮤니티는 만 14세 이상만 쓸 수 있고, 처음 쓸 때(커뮤니티는 가입할 때) 확인해요. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 받지 않아요. 아동이 가입했거나 정보를 보냈다고 생각되면 메일 주세요. 계정과 정보를 지울게요.

웹사이트

anchak.app은 쿠키와 방문 분석 도구를 쓰지 않아요. 웹 호스팅 업체가 보안을 위해 기본 서버 기록(IP 주소, 요청한 페이지 등)을 짧은 기간 보관해요.

방침 변경

데이터 처리 방식이 바뀌면 그 기능이 나오기 전에 이 방침과 시행일을 바꾸고, 중요한 변경이면 앱에서도 알려 드려요. 번역본과 내용이 다르면 한국어판을 따라요.
변경 이력: 2026-10-18 의견을 운영자 메일로도 받기(내용과 연락처, Resend 발송, Google Workspace 보관), 2026-10-11 알림, Resend 회사 이름 바로잡음 · 2026-10-11 하루 번역 한도용 코드(IP 주소와 날짜로 만듦, 2일 뒤 삭제) 추가, 숨겨진 글의 사진은 30일 뒤 삭제 · 2026-10-03 커뮤니티(계정, 게시물, 사진, 신고, 방문 인증)와 위탁 업체(Apple, Resend) 추가, 운영자 정보, 위치 기능은 만 14세 이상 (2026-10-08 시행 예정이던 개정을 합쳐 앞당김) · 2026-10-01 위치정보와 위탁·국외 이전을 담은 새 판

문의

운영자: 상호 프리랩(PRELAB) · 대표자 김영수 · 사업자등록번호 379-22-02532
주소 부산광역시 부산진구 부전로96번길 7, 4층 401호 가10호 (방문 상담 없음)
이메일 young@prelabart.studio · 전화 010-2193-2698

개인정보 보호책임자 · 위치정보관리책임자: 김영수 (대표) · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

서버에 남은 데이터 열람·삭제는 anchak.app/delete-data를 참고하세요.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 할 수도 있어요: 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 (국번없이 1301, www.spo.go.kr), 경찰청 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr).

改定のお知らせ。2026年10月3日から、コミュニティ（任意で作るアカウント、投稿、写真、通報、来訪確認）の内容が加わりました。来訪確認は2026年10月12日から使えます。コミュニティに登録しなければ、これまでどおりアカウントなしで使えます。2026年10月18日からは、アプリから送ったご意見（本文と入力した連絡先）を運営者のメールでも受け取ります。早く読んで返信するためです（送信はResend、運営者のメールボックスはGoogle Workspace）。

扱う情報・目的・保存期間

• 匿名の利用イベント。項目：アプリの初回起動時に作られるランダムな端末ID、イベント名（例：「ホームを開いた」「ガイドを開いた」）、時刻、アプリのバージョン、言語、旅行者タイプ（旅行者・留学生）、プラットフォーム。目的：どの機能が使われているかを見て、次に作るものを決めるため。期間：12か月後に自動削除。設定 → 匿名の利用統計を送るでいつでもオフにでき、オフにするとまだ送っていない分も削除されます。
• 送ったご意見。項目：本文、任意で入力したメールアドレスや連絡先、端末ID、アプリのバージョン、言語、旅行者タイプ、プラットフォーム。目的：読んで、連絡先があれば返信し、問題を直すため。期間：対応後30日、遅くとも12か月以内に削除。2026年10月18日からは、すぐ確認できるよう本文と連絡先を運営者のメールボックスにも送ります（Resendで送信、Google Workspaceに保存）。メールのコピーも遅くとも12か月以内に削除します。
• 位置情報（同意した場合のみ。下の「位置情報」を参照）。項目：位置情報の機能を使ったときのスマホの座標。目的：求められた答えを探すため。期間：座標は保存しません。位置情報の利用記録（時刻、どの機能か、端末ID。座標は含まない）は韓国の法律に従い6か月保存し、その後自動で削除します。
• 翻訳を頼んだテキスト。項目：Show Cardの「翻訳して見せる」に入力した文や、韓国語名なしで追加した場所の名前、端末ID（1台あたりのリクエスト数の制限にだけ使用）。目的：韓国語に翻訳するため。期間：私たちは保存しません。サーバーを通ってGoogle（Google Cloud Translation）に送られます。Googleは翻訳後に保存せず、モデルの学習にも使いません。それでも、パスポート番号やカード番号など知られたくない内容は入力しないでください。
• エラーレポート。項目：エラーの内容、アプリのバージョン、基本的な端末情報（機種、OSバージョンなど）。私たちが使うエラー追跡サービスSentryに送られます。名前、メール、位置、入力した内容は含まれず、アプリがIPアドレスをレポートに付けることもありません。目的：バグを直すため。期間：Sentryで最大90日。
• コミュニティのアカウント（登録した場合のみ）。項目：ログイン方法に応じてメールアドレス（メール認証コード）、またはApple・GoogleのアカウントIDとそのアカウントのメールアドレス（Appleで「メールを非公開」を選んだ場合はAppleが作る中継アドレス）、ニックネーム、使う言語、14歳以上の確認、同意した規約の版と日時、利用制限の記録。目的：会員の確認とログインの維持、投稿へのニックネーム表示、同意の記録、運営ルールの適用。期間：退会するまで。他の利用者に見えるのはニックネームだけです。
• 投稿（コミュニティ会員）。項目：文章、星評価、写真、来訪確認の有無（はい/いいえのみ、座標なし）、いいね、場所のハート、ブロックリスト、他の言語に翻訳した投稿。目的：コミュニティの提供。期間：投稿を削除するか退会するまで。投稿と写真は誰でも見られます。写真はアップロード前にアプリが縮小し、撮影場所などの情報（EXIF）を削除します。通報や運営者の判断で非表示になった投稿の写真は、30日後に削除します。
• 通報。項目：通報された投稿・会員、理由、記入した説明、通報した会員。目的：投稿の管理。期間：対応済みの通報は通報日から1年後に削除します。通報した会員が退会すると、通報者とのつながりはすぐに削除します。
• 接続情報。インターネットサービスではいつもそうですが、サーバーはリクエストごとにIPアドレスと時刻を受け取ります。IPアドレスをデータベースに保存することはありません。翻訳の1日あたりの上限を数えるため、IPアドレスと日付から作ったコードだけを保存します。このコードは毎日変わり、IPアドレスに戻すことはできず、2日後に削除します。乱用を防ぐため（1分・1日あたりのリクエスト数制限）サーバー関数がメモリに一時的に置き、ホスティング会社がセキュリティと障害調査のため短期間リクエスト記録を保存します。

名前、電話番号、決済情報は受け取りません。写真はコミュニティにご自身で投稿したものだけを受け取ります。広告のためのプロフィールは作りません。

端末にのみ残るもの

アプリをあなたに合わせるため、次の情報をスマホの中だけに保存します：

• 旅行者タイプ（旅行者または留学生）、到着日と出国日、選んだ都市
• チェックリストの進み具合とスキップした項目
• ハートで保存した場所、旅行プラン、「マイプレイス」（保存した住所）
• Show Cardの設定（宿の住所、アレルギー、保存したフレーズ）、通貨、言語、画面テーマ
• 位置情報の利用についての選択、最後の「今日」カード（都市または現在地の天気）

これらはスマホの外に出ません。アプリを削除すると完全に消えます。チェックリストは設定からいつでもリセットできます。

位置情報

Anchakは韓国の「位置情報の保護及び利用等に関する法律」に基づく位置情報サービスです。位置情報を使う機能は、まず位置情報サービス利用規約への同意をいただき、その後スマホが位置情報の許可を求めます。位置情報は次の機能だけに使います：

• 「現在地を韓国語で」（Show Card）：座標をサーバーに送り、サーバーがカカオに韓国語の住所と最寄りの地下鉄駅を問い合わせて返します。サーバーが答えられないときは、スマホに内蔵された地図サービス（AppleまたはGoogle）が住所を探します。
• 「近くの薬局・病院」：座標をサーバーに送り、サーバーが国立中央医療院の公共データ（公共データポータル data.go.kr）から近くの薬局、病院・医院、救急室を探します。
• 「今日」カードの「現在地で」：約1km単位に丸めた座標をサーバーに送り、天気（気象庁）、日の出・日の入り（韓国天文研究院）、周辺の気象特報を受け取ります。同意しない場合は、最初の設定で選んだ都市で表示します。
• 場所の「現在地周辺」：スマホの中だけで距離順に並べます。何も送りません。
• コミュニティの来訪確認：コミュニティ会員が場所について投稿するときに「今ここにいます」をオンにすると、座標をサーバーに送り、その場所から300m以内かだけを計算します。投稿には結果（はい/いいえ）だけが残り、位置情報の利用記録には会員IDも残ります。

座標はリクエストに答える間だけ使い、保存しません。速く答えるため、約1km単位の地域の結果をサーバーのメモリに数分間置くことがありますが、あなたを特定できる情報は含まれません。アプリがバックグラウンドで位置情報を読むことはなく、第三者が自分の目的で使うために位置情報を渡すこともありません。

オフにする方法：設定 →「位置情報を使う」。オフにすると位置情報を送らなくなり、サーバー上のこの端末の位置情報利用記録の削除も依頼します。スマホの設定でAnchakの位置情報の許可をオフにすることもできます。

お子様：位置情報の機能は14歳以上の方のみご利用いただけます。初めて使うときに同意画面で確認します。

アプリが行うその他の通信

• コンテンツの更新：Expo Updatesでアプリ内コンテンツの更新を確認します。リクエストには基本的な技術情報（アプリのバージョン、プラットフォームなど）だけが含まれ、個人の識別には使われません。
• 「今日」カード・お祭り：位置情報を使わないときは、最初の設定で選んだ都市の公共情報（韓国観光公社のお祭り、気象庁の天気、エアコリアの大気質）をサーバーに問い合わせます。あなたについての情報は保存しません。
• 為替レート：ウォン計算機はExchangeRate-API（exchangerate-api.com）から現在のレートを取得します。個人情報は含まれません。
• 外部リンク：ガイドやサービス一覧は、他のウェブサイト（公式サイト、地図、交通・旅行サービス）につながります。開くと、そのサイトのプライバシーポリシーが適用されます。
• 電話：緊急・相談の番号はスマホの電話アプリでかけます。アプリが通話履歴や連絡先にアクセスすることはありません。

データを扱う委託先と国外移転

Anchakの運営に次のサービスを使っています。以下の目的のためだけにデータを扱います。

• Supabase Pte. Ltd.（シンガポール、privacy@supabase.com）：サーバー関数とデータベースの運用。データベースは大韓民国（ソウル）にあり、サーバー関数は利用者に近い地域で動くことがあります。利用イベント、ご意見、位置情報利用記録、送信中のリクエスト（座標、翻訳テキスト）を扱います。コミュニティでは、コミュニティのアカウント、投稿、通報、写真ファイル（Supabase Storage）、ログイン（Supabase Auth）も扱います。
• Functional Software, Inc.（Sentry）（米国、compliance@sentry.io）：エラーレポート。
• Google LLC（米国、support.google.com/cloud/contact/dpo）：翻訳を頼んだテキスト（Google Cloud Translation）。コミュニティ投稿の翻訳と、Googleでログインする場合のログイン手続きも扱います。運営者の業務メール（Google Workspace）も扱います：メールでのお問い合わせと、2026年10月18日からのご意見通知メール。
• 650 Industries, Inc.（Expo）（米国、expo.dev/contact）：アプリ更新の配信。技術情報のみ受け取ります。
• Apple Inc.（米国、apple.com/legal/privacy/contact）：Appleでログインする場合のログイン手続き（アカウントID、メールアドレスまたは中継アドレス）。
• Plus Five Five, Inc.（Resend）（米国、resend.com/legal/privacy-policy）：メールでログインするときの認証コードメールの送信（メールアドレス）。2026年10月18日からは、送ったご意見（本文と入力した連絡先）を運営者に知らせるメールも送ります。
• カカオ（大韓民国）：韓国語の住所と最寄り駅を探すための座標。
• 公共データ提供機関（公共データポータル data.go.kr、大韓民国）：国立中央医療院、気象庁、韓国天文研究院、エアコリア、韓国観光公社は座標・都市・場所IDだけを受け取り、あなたを特定できる情報は受け取りません。

国外移転（Supabase、Sentry、Google、Expo、Apple、Resend）：移転する項目は上記のとおりで、該当する機能を使うたびに暗号化された接続（HTTPS）で送信されます。保存期間は上の「扱う情報」に書いた期間と同じです。拒否するにはその機能を使わないか設定でオフにしてください（コミュニティは登録しなければ移転されません）。ほかの機能はそのまま使えます。

権限

通知：到着日の前後にいくつかのリマインダー（例：「韓国まであと3日」）を表示できます。スマホ内で予約されるローカル通知なので、プッシュサーバーも端末トークンもありません。拒否したり後でスマホの設定でオフにしても、アプリは同じように動きます。

位置情報：位置情報の機能を使い、同意したときだけ（上記参照）。カメラ、連絡先、マイクは使いません。Show Cardを画像で保存するときはスマホの共有画面を通し、アプリが写真ライブラリを読むことはありません。

写真：コミュニティの投稿に写真を入れるときだけ、スマホの写真選択画面を開きます。アプリが受け取るのは選んだ写真だけで、写真ライブラリ全体は読みません。

あなたの権利

私たちが持つあなたの情報（位置情報の利用記録を含む）の閲覧、訂正、削除、処理の停止を求めることができます。基本機能にはアカウントがないため、アプリの設定画面の一番下にある端末IDか、ご意見に残したメールアドレスで記録を探します。そのIDを添えてyoung@prelabart.studioへメールしてください。コミュニティのアカウントはアプリの「設定」→「コミュニティのアカウント」→「アカウントを削除」ですぐに削除でき、ログインしたメールアドレスから依頼することもできます。10日以内、通常は7日以内に回答します。削除の手順はanchak.app/delete-dataにあります。設定のスイッチ（利用統計、位置情報）はすぐに反映されます。

データの保護

すべての通信は暗号化（HTTPS）されています。データベースは外部に閉じていて、サーバーの中だけにある鍵を使うサーバー関数だけが書き込め、運営者だけが読めます。アプリに秘密の鍵は入れていません。必要な分だけ受け取り、上の期間どおりに削除します。

お子様について

Anchakは子ども向けのサービスではありません。位置情報の機能とコミュニティは14歳以上の方のみ使え、初めて使うとき（コミュニティは登録時）に確認します。14歳未満のお子様の個人情報を知りながら受け取ることはありません。お子様が登録した、または情報を送ったと思われる場合はメールでご連絡ください。アカウントと情報を削除します。

ウェブサイト

anchak.appはクッキーもアクセス解析も使いません。ウェブホスティング会社がセキュリティのため、基本的なサーバー記録（IPアドレス、リクエストしたページなど）を短期間保存します。

ポリシーの変更

データの扱いが変わる場合は、その機能を出す前に本ポリシーと施行日を更新し、重要な変更はアプリでもお知らせします。翻訳と内容が異なる場合は韓国語版が優先します。
変更履歴：2026-10-18 ご意見を運営者のメールでも受け取る（本文と連絡先、Resendで送信、Google Workspaceに保存）、2026-10-11 告知、Resendの会社名を訂正 · 2026-10-11 翻訳の1日上限のためのコード（IPアドレスと日付から作成、2日後に削除）を追加、非表示になった投稿の写真は30日後に削除 · 2026-10-03 コミュニティ（アカウント、投稿、写真、通報、来訪確認）と委託先（Apple、Resend）を追加、運営者情報、位置情報の機能は14歳以上（2026-10-08施行予定だった改定を統合して前倒し） · 2026-10-01 位置情報と委託先・国外移転を含む新版

お問い合わせ

運営者: 商号 프리랩(PRELAB) · 代表者 Youngsoo Kim(김영수) · 事業者登録番号 379-22-02532
所在地 Room 401 (Ga-10), 4F, 7 Bujeon-ro 96beon-gil, Busanjin-gu, Busan, Republic of Korea(来訪でのご相談は受け付けていません。メールでご連絡ください。)
メール young@prelabart.studio · 電話 010-2193-2698

個人情報保護責任者・位置情報管理責任者: Youngsoo Kim（代表） · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

サーバーに残ったデータの閲覧・削除はanchak.app/delete-dataをご覧ください。

私たちの対応にご不満がある場合は、韓国の個人情報紛争調停委員会（+82-1833-6972、kopico.go.kr）や韓国インターネット振興院（KISA）の個人情報侵害申告センター（韓国内から118、privacy.kisa.or.kr）にも相談できます。

修订通知。自 2026 年 10 月 3 日起，本政策增加了社区（自愿创建的账号、帖子、照片、举报、到访确认）的内容。到访确认自 2026 年 10 月 12 日起可用。不加入社区的话，仍可像现在一样无需账号使用。自 2026 年 10 月 18 日起，你在应用内发送的反馈（内容和你填写的联系方式）也会以邮件发给运营者，以便更快阅读和回复（由 Resend 发送，存放在运营者的 Google Workspace 邮箱）。

我们处理哪些信息、为什么、保存多久

• 匿名使用事件。内容：应用首次启动时生成的随机设备 ID、事件名称（例如“打开首页”“打开指南”）、时间、应用版本、语言、旅行者类型（游客或留学生）和平台。目的：了解哪些功能被使用，决定下一步做什么。期限：12 个月后自动删除。可随时在设置 → 分享匿名使用统计中关闭，关闭时尚未发送的也会一并删除。
• 你发送的反馈。内容：反馈内容、你自愿填写的邮箱或联系方式、设备 ID、应用版本、语言、旅行者类型和平台。目的：阅读、在你留下联系方式时回复，并修复问题。期限：处理后 30 天删除，最晚 12 个月内删除。自 2026 年 10 月 18 日起，为了及时看到，反馈内容和联系方式也会发送到运营者的邮箱（通过 Resend 发送，保存在 Google Workspace）。邮件副本最晚也会在 12 个月内删除。
• 位置（仅在你同意时，见下方“位置信息”）。内容：你使用位置功能时手机的坐标。目的：找到你要的结果。期限：坐标不保存。位置使用记录（时间、哪个功能、设备 ID，不含坐标）依韩国法律保存 6 个月后自动删除。
• 你要求翻译的文字。内容：你在 Show Card 的“翻译并显示”中输入的文字，或添加没有韩文名称的地点时的名称，以及设备 ID（只用于限制单台手机的请求次数）。目的：翻译成韩文。期限：我们不保存。文字经过我们的服务器发送给 Google（Google Cloud Translation）。Google 翻译完成后不保存，也不用于训练模型。即便如此，也请不要输入护照号、卡号等不想透露的内容。
• 错误报告。内容：错误详情、应用版本和基本设备信息（如机型、系统版本），发送到我们使用的错误追踪服务 Sentry。不含姓名、邮箱、位置或你输入的内容，应用也不会在报告中附带你的 IP 地址。目的：修复问题。期限：在 Sentry 最多保存 90 天。
• 社区账号（仅限加入者）。内容：根据登录方式，邮箱地址（邮箱验证码），或 Apple、Google 账号 ID 及该账号的邮箱（在 Apple 选择“隐藏邮件地址”时为 Apple 生成的中转地址），以及昵称、使用语言、年满 14 岁的确认、同意的条款版本和时间、使用限制记录。目的：确认会员身份并保持登录、在帖子上显示昵称、记录同意、执行运营规则。期限：直到删除账号。其他用户只能看到你的昵称。
• 帖子（社区会员）。内容：文字、星级评分、照片、是否到访确认（仅“是/否”，不含坐标）、点赞、地点心形收藏、屏蔽列表、翻译成其他语言的帖子。目的：提供社区服务。期限：直到删除帖子或账号。帖子和照片对所有人公开。上传前，应用会缩小照片并删除拍摄地点等信息（EXIF）。因举报或管理员处理而被隐藏的帖子，其照片会在 30 天后删除。
• 举报。内容：被举报的帖子或会员、理由、填写的说明、举报的会员。目的：管理帖子。期限：已处理的举报自举报之日起 1 年后删除。举报的会员删除账号后，立即删除与举报人的关联。
• 连接信息。和所有互联网服务一样，我们的服务器会看到每次请求的 IP 地址和时间。我们不会把 IP 地址存入数据库。为了计算每天的翻译上限，我们只保存由 IP 地址和日期生成的代码。它每天都会变化，无法还原成 IP 地址，并在 2 天后删除。服务器函数会在内存中短暂使用它来防止滥用（每分钟、每天的请求上限），托管服务商会为安全和排查问题短期保存请求日志。

我们不收集你的姓名、电话号码或支付信息。照片只接收你自己发布到社区的照片。我们不会为广告建立用户档案。

只留在你设备上的内容

为了让应用更适合你，以下内容只保存在你的手机上：

• 旅行者类型（游客或留学生）、到达和离开日期、你选择的城市
• 清单进度和跳过的项目
• 用爱心收藏的地点、行程安排和“我的地点”（你保存的地址）
• Show Card 设置（住处地址、过敏信息、保存的句子）、货币、语言和显示主题
• 你对位置使用的选择，以及最近一次“今日”卡片（你的城市或所在位置的天气）

这些数据不会离开你的手机。删除应用即永久删除。你也可以随时在设置中重置清单。

位置信息

Anchak 是韩国《位置信息保护及利用等相关法律》所规定的位置服务。使用位置的功能会先请你同意位置服务条款，然后手机才会请求位置权限。位置只用于以下功能：

• “用韩语显示我的位置”（Show Card）：坐标发送到我们的服务器，服务器向 Kakao 查询韩文地址和最近的地铁站后返回。如果服务器无法回答，会由手机内置的地图服务（Apple 或 Google）把坐标转换为地址。
• “附近的药店和医院”：坐标发送到我们的服务器，服务器在韩国国立中央医疗院的公共数据（公共数据门户 data.go.kr）中查找最近的药店、医院诊所和急诊室。
• “今日”卡片的“用我的位置”：把精确到约 1 公里的坐标发送到服务器，获取天气（韩国气象厅）、日出日落（韩国天文研究院）和附近的气象预警。不同意时，按首次设置时选择的城市显示。
• 地点页“我附近”：只在手机上按距离排序，不发送任何内容。
• 社区到访确认：社区会员为某个地点发帖时开启“我现在就在这里”，坐标会发送到我们的服务器，仅用于计算是否在该地点 300 米范围内。帖子上只保留结果（是/否），位置使用记录中会同时记录会员 ID。

坐标只在处理请求时使用，不会保存。为了更快回答，服务器可能会把约 1 公里范围的结果在内存中保留几分钟，其中没有可以识别你的信息。应用不会在后台读取位置，也不会把你的位置交给他人用于其自身目的。

如何关闭：设置 → 使用位置。关闭后应用不再发送位置，并会请求服务器删除本设备的位置使用记录。你也可以在手机设置中关闭 Anchak 的位置权限。

儿童：位置功能仅限年满 14 岁的用户使用，首次使用时会在同意页面确认。

应用发出的其他连接

• 内容更新：应用通过 Expo Updates 服务检查应用内容更新。请求中只有基本技术信息（如应用版本、平台），不会用于识别你。
• “今日”卡片和节庆：不使用位置时，应用会向我们的服务器请求你在首次设置时选择的城市的公共信息（韩国观光公社的节庆、韩国气象厅的天气、AirKorea 的空气质量）。不会保存任何关于你的信息。
• 汇率：韩元计算器从 ExchangeRate-API（exchangerate-api.com）获取当前汇率。请求中不含个人信息。
• 外部链接：指南和服务列表会链接到其他网站（官方网站、地图、交通和旅行服务）。打开后适用这些网站自己的隐私政策。
• 拨打电话：紧急和咨询电话通过手机的拨号程序拨出。应用不会访问你的通话记录或通讯录。

受托处理方与跨境传输

我们使用以下服务来运营 Anchak，它们只为下列目的处理数据。

• Supabase Pte. Ltd.（新加坡，privacy@supabase.com）：运行我们的服务器函数和数据库。数据库位于韩国首尔，服务器函数可能在离你最近的地区运行。处理使用事件、反馈、位置使用记录以及传输中的请求（坐标、翻译文字）。开放社区后，也处理社区账号、帖子、举报、照片文件（Supabase Storage）和登录（Supabase Auth）。
• Functional Software, Inc.（Sentry）（美国，compliance@sentry.io）：错误报告。
• Google LLC（美国，support.google.com/cloud/contact/dpo）：你要求翻译的文字（Google Cloud Translation）。也处理社区帖子的翻译，以及使用 Google 登录时的登录过程。也处理运营者的工作邮箱（Google Workspace）：你发给我们的邮件，以及自 2026 年 10 月 18 日起的反馈通知邮件。
• 650 Industries, Inc.（Expo）（美国，expo.dev/contact）：发送应用更新，只接收技术信息。
• Apple Inc.（美国，apple.com/legal/privacy/contact）：使用 Apple 登录时的登录过程（账号 ID、邮箱或中转邮箱）。
• Plus Five Five, Inc.（Resend）（美国，resend.com/legal/privacy-policy）：使用邮箱登录时发送验证码邮件（邮箱地址）。自 2026 年 10 月 18 日起，也发送通知运营者的反馈邮件（反馈内容和你填写的联系方式）。
• Kakao（韩国）：用于查询韩文地址和最近车站的坐标。
• 公共数据提供机构（公共数据门户 data.go.kr，韩国）：国立中央医疗院、韩国气象厅、韩国天文研究院、AirKorea 和韩国观光公社只收到坐标、城市或地点 ID，不会收到可以识别你的信息。

跨境传输（Supabase、Sentry、Google、Expo、Apple、Resend）：传输的项目如上所列，每次使用相关功能时通过加密连接（HTTPS）发送。保存期限与上文“我们处理哪些信息”中所写的期限相同。如要拒绝，不使用该功能或在设置中关闭即可（社区只要不加入就不会传输），其他功能照常可用。

权限

通知：应用可以在你到达日期前后显示几条提醒（例如“还有 3 天到韩国”）。这些是在手机上预约的本地通知，没有推送服务器，也没有设备令牌。你可以拒绝，或之后在手机设置中关闭，应用照常运行。

位置：仅在你使用位置功能并同意时（见上文）。不使用相机、通讯录或麦克风。将 Show Card 保存为图片时通过手机的分享界面完成，应用不会读取你的相册。

照片：只有在为社区帖子添加照片时，应用才会打开手机的照片选择界面。应用只接收你选中的照片，不会读取整个相册。

你的权利

你可以要求查阅、更正、删除我们持有的你的信息（包括位置使用记录），或要求停止处理。基本功能没有账号，所以我们通过应用“设置”页面最下方的设备 ID 或你在反馈中留下的邮箱查找记录。请附上该 ID 发邮件至 young@prelabart.studio。社区账号可以在应用的“设置”→“社区账号”→“删除账号”中立即删除，也可以用登录的邮箱向我们申请。我们会在 10 天内（通常 7 天内）回复。删除步骤见 anchak.app/delete-data。设置中的开关（使用统计、位置）会立即生效。

我们如何保护数据

所有连接都经过加密（HTTPS）。数据库对外关闭：只有使用仅存于服务器上的密钥的服务器函数才能写入，只有运营者能读取。应用中不放任何秘密密钥。我们只收集必要的信息，并按上述期限删除。

儿童

Anchak 不面向儿童。位置功能和社区仅限年满 14 岁的用户使用，首次使用时（社区在加入时）会进行确认。我们不会在知情的情况下收集未满 14 岁儿童的个人信息。如果你认为有儿童加入或向我们发送了信息，请发邮件告诉我们，我们会删除账号和信息。

网站

anchak.app 不使用 Cookie，也不使用访问分析工具。网站托管服务商为了安全会短期保存基本的服务器日志（如 IP 地址和访问的页面）。

政策变更

如果数据处理方式发生变化，我们会在相关功能上线前更新本政策和生效日期，重要变更也会在应用内通知。译本与原文不一致时，以韩语版本为准。
变更记录：2026-10-18 反馈也以邮件发给运营者（内容和联系方式，由 Resend 发送，保存在 Google Workspace），2026-10-11 公告，更正 Resend 的公司名称 · 2026-10-11 增加用于每日翻译上限的代码（由 IP 地址和日期生成，2 天后删除），被隐藏帖子的照片 30 天后删除 · 2026-10-03 增加社区（账号、帖子、照片、举报、到访确认）和受托处理方（Apple、Resend），运营者信息，位置功能仅限年满 14 岁（合并原定 2026-10-08 生效的修订并提前）· 2026-10-01 包含位置信息和受托处理、跨境传输的新版

联系我们

运营方: 商号 프리랩(PRELAB) · 负责人 Youngsoo Kim(김영수) · 营业登记号码 379-22-02532
地址 Room 401 (Ga-10), 4F, 7 Bujeon-ro 96beon-gil, Busanjin-gu, Busan, Republic of Korea(不接待来访咨询，请通过邮件联系我们。)
邮箱 young@prelabart.studio · 电话 010-2193-2698

个人信息保护负责人、位置信息管理负责人: Youngsoo Kim（代表） · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

查看或删除服务器上的数据，请见 anchak.app/delete-data。

如对我们的答复不满意，也可以联系韩国个人信息纠纷调解委员会（+82-1833-6972，kopico.go.kr）或韩国互联网振兴院（KISA）个人信息侵害举报中心（在韩国拨打 118，privacy.kisa.or.kr）。

修訂通知。自 2026 年 10 月 3 日起，本政策增加了社群（自願建立的帳號、貼文、照片、檢舉、到訪確認）的內容。到訪確認自 2026 年 10 月 12 日起可用。不加入社群的話，仍可像現在一樣不需帳號使用。自 2026 年 10 月 18 日起，你在 App 內傳送的意見（內容和你填寫的聯絡方式）也會以電子郵件寄給營運者，以便更快閱讀和回覆（由 Resend 寄送，存放在營運者的 Google Workspace 信箱）。

我們處理哪些資料、為什麼、保存多久

• 匿名使用事件。內容：App 首次啟動時產生的隨機裝置 ID、事件名稱（例如「開啟首頁」「開啟指南」）、時間、App 版本、語言、旅客類型（旅客或留學生）和平台。目的：了解哪些功能被使用，決定下一步做什麼。期限：12 個月後自動刪除。可隨時在設定 → 分享匿名使用統計中關閉，關閉時尚未傳送的也會一併刪除。
• 你傳送的意見。內容：意見內容、你自願填寫的電子郵件或聯絡方式、裝置 ID、App 版本、語言、旅客類型和平台。目的：閱讀、在你留下聯絡方式時回覆，並修正問題。期限：處理後 30 天刪除，最晚 12 個月內刪除。自 2026 年 10 月 18 日起，為了即時看到，意見內容和聯絡方式也會寄到營運者的信箱（透過 Resend 寄送，保存在 Google Workspace）。郵件副本最晚也會在 12 個月內刪除。
• 位置（僅在你同意時，見下方「位置資訊」）。內容：你使用位置功能時手機的座標。目的：找到你要的結果。期限：座標不儲存。位置使用紀錄（時間、哪個功能、裝置 ID，不含座標）依韓國法律保存 6 個月後自動刪除。
• 你要求翻譯的文字。內容：你在 Show Card 的「翻譯並顯示」中輸入的文字，或新增沒有韓文名稱的地點時的名稱，以及裝置 ID（只用於限制單支手機的請求次數）。目的：翻譯成韓文。期限：我們不儲存。文字經過我們的伺服器傳給 Google（Google Cloud Translation）。Google 翻譯完成後不儲存，也不用於訓練模型。即便如此，也請不要輸入護照號碼、卡號等不想透露的內容。
• 錯誤報告。內容：錯誤細節、App 版本和基本裝置資訊（如機型、系統版本），傳送到我們使用的錯誤追蹤服務 Sentry。不含姓名、電子郵件、位置或你輸入的內容，App 也不會在報告中附上你的 IP 位址。目的：修正問題。期限：在 Sentry 最多保存 90 天。
• 社群帳號（僅限加入者）。內容：依登入方式，電子郵件地址（電子郵件驗證碼），或 Apple、Google 帳號 ID 及該帳號的電子郵件（在 Apple 選擇「隱藏我的電子郵件」時為 Apple 產生的轉寄地址），以及暱稱、使用語言、年滿 14 歲的確認、同意的條款版本和時間、使用限制紀錄。目的：確認會員身分並維持登入、在貼文上顯示暱稱、記錄同意、執行營運規則。期限：直到刪除帳號。其他使用者只能看到你的暱稱。
• 貼文（社群會員）。內容：文字、星級評分、照片、是否到訪確認（僅「是/否」，不含座標）、按讚、地點愛心收藏、封鎖名單、翻譯成其他語言的貼文。目的：提供社群服務。期限：直到刪除貼文或帳號。貼文和照片對所有人公開。上傳前，App 會縮小照片並刪除拍攝地點等資訊（EXIF）。因檢舉或管理員處理而被隱藏的貼文，其照片會在 30 天後刪除。
• 檢舉。內容：被檢舉的貼文或會員、理由、填寫的說明、檢舉的會員。目的：管理貼文。期限：已處理的檢舉自檢舉之日起 1 年後刪除。檢舉的會員刪除帳號後，立即刪除與檢舉人的連結。
• 連線資訊。和所有網路服務一樣，我們的伺服器會看到每次請求的 IP 位址和時間。我們不會把 IP 位址存入資料庫。為了計算每天的翻譯上限，我們只保存由 IP 位址和日期產生的代碼。它每天都會變化，無法還原成 IP 位址，並在 2 天後刪除。伺服器函式會在記憶體中短暫使用它來防止濫用（每分鐘、每天的請求上限），主機服務商會為了安全與排查問題短期保存請求紀錄。

我們不蒐集你的姓名、電話號碼或付款資訊。照片只接收你自己張貼到社群的照片。我們不會為廣告建立使用者檔案。

只留在你裝置上的內容

為了讓 App 更適合你，以下內容只儲存在你的手機上：

• 旅客類型（旅客或留學生）、抵達和離開日期、你選擇的城市
• 清單進度和略過的項目
• 用愛心收藏的地點、行程安排和「我的地點」（你儲存的地址）
• Show Card 設定（住宿地址、過敏資訊、儲存的句子）、貨幣、語言和顯示主題
• 你對位置使用的選擇，以及最近一次「今日」卡片（你的城市或所在位置的天氣）

這些資料不會離開你的手機。刪除 App 即永久刪除。你也可以隨時在設定中重設清單。

位置資訊

Anchak 是韓國《位置資訊保護及利用等相關法律》所規定的位置服務。使用位置的功能會先請你同意位置服務條款，接著手機才會請求位置權限。位置只用於以下功能：

• 「用韓文顯示我的位置」（Show Card）：座標傳送到我們的伺服器，伺服器向 Kakao 查詢韓文地址和最近的地鐵站後回傳。如果伺服器無法回答，會由手機內建的地圖服務（Apple 或 Google）把座標轉成地址。
• 「附近的藥局和醫院」：座標傳送到我們的伺服器，伺服器在韓國國立中央醫療院的公共資料（公共資料入口網 data.go.kr）中尋找最近的藥局、醫院診所和急診室。
• 「今日」卡片的「用我的位置」：把精確到約 1 公里的座標傳送到伺服器，取得天氣（韓國氣象廳）、日出日落（韓國天文研究院）和附近的氣象特報。不同意時，依首次設定時選擇的城市顯示。
• 地點頁「我附近」：只在手機上依距離排序，不傳送任何內容。
• 社群到訪確認：社群會員為某個地點發文時開啟「我現在就在這裡」，座標會傳送到我們的伺服器，僅用於計算是否在該地點 300 公尺範圍內。貼文上只保留結果（是/否），位置使用紀錄中會同時記錄會員 ID。

座標只在處理請求時使用，不會儲存。為了更快回答，伺服器可能會把約 1 公里範圍的結果在記憶體中保留幾分鐘，其中沒有可以識別你的資訊。App 不會在背景讀取位置，也不會把你的位置交給他人用於其自身目的。

如何關閉：設定 → 使用位置。關閉後 App 不再傳送位置，並會請求伺服器刪除這支裝置的位置使用紀錄。你也可以在手機設定中關閉 Anchak 的位置權限。

兒童：位置功能僅限年滿 14 歲的使用者使用，首次使用時會在同意頁面確認。

App 發出的其他連線

• 內容更新：App 透過 Expo Updates 服務檢查 App 內容更新。請求中只有基本技術資訊（如 App 版本、平台），不會用來識別你。
• 「今日」卡片與節慶：不使用位置時，App 會向我們的伺服器請求你在首次設定時選擇的城市的公共資訊（韓國觀光公社的節慶、韓國氣象廳的天氣、AirKorea 的空氣品質）。不會儲存任何關於你的資訊。
• 匯率：韓元計算機從 ExchangeRate-API（exchangerate-api.com）取得目前匯率。請求中不含個人資料。
• 外部連結：指南和服務列表會連到其他網站（官方網站、地圖、交通與旅遊服務）。開啟後適用這些網站自己的隱私權政策。
• 撥打電話：緊急和諮詢電話透過手機的撥號程式撥出。App 不會存取你的通話紀錄或通訊錄。

受託處理者與跨境傳輸

我們使用以下服務來營運 Anchak，它們只為下列目的處理資料。

• Supabase Pte. Ltd.（新加坡，privacy@supabase.com）：執行我們的伺服器函式和資料庫。資料庫位於韓國首爾，伺服器函式可能在離你最近的地區執行。處理使用事件、意見、位置使用紀錄以及傳輸中的請求（座標、翻譯文字）。開放社群後，也處理社群帳號、貼文、檢舉、照片檔案（Supabase Storage）和登入（Supabase Auth）。
• Functional Software, Inc.（Sentry）（美國，compliance@sentry.io）：錯誤報告。
• Google LLC（美國，support.google.com/cloud/contact/dpo）：你要求翻譯的文字（Google Cloud Translation）。也處理社群貼文的翻譯，以及使用 Google 登入時的登入過程。也處理營運者的工作信箱（Google Workspace）：你寄給我們的郵件，以及自 2026 年 10 月 18 日起的意見通知郵件。
• 650 Industries, Inc.（Expo）（美國，expo.dev/contact）：傳送 App 更新，只接收技術資訊。
• Apple Inc.（美國，apple.com/legal/privacy/contact）：使用 Apple 登入時的登入過程（帳號 ID、電子郵件或轉寄電子郵件）。
• Plus Five Five, Inc.（Resend）（美國，resend.com/legal/privacy-policy）：使用電子郵件登入時寄送驗證碼郵件（電子郵件地址）。自 2026 年 10 月 18 日起，也寄送通知營運者的意見郵件（意見內容和你填寫的聯絡方式）。
• Kakao（韓國）：用於查詢韓文地址和最近車站的座標。
• 公共資料提供機關（公共資料入口網 data.go.kr，韓國）：國立中央醫療院、韓國氣象廳、韓國天文研究院、AirKorea 和韓國觀光公社只收到座標、城市或地點 ID，不會收到可以識別你的資訊。

跨境傳輸（Supabase、Sentry、Google、Expo、Apple、Resend）：傳輸的項目如上所列，每次使用相關功能時透過加密連線（HTTPS）傳送。保存期間與上文「我們處理哪些資料」中所寫的期間相同。如要拒絕，不使用該功能或在設定中關閉即可（社群只要不加入就不會傳輸），其他功能照常可用。

權限

通知：App 可以在你抵達日期前後顯示幾則提醒（例如「還有 3 天到韓國」）。這些是在手機上排程的本機通知，沒有推播伺服器，也沒有裝置權杖。你可以拒絕，或之後在手機設定中關閉，App 照常運作。

位置：僅在你使用位置功能並同意時（見上文）。不使用相機、通訊錄或麥克風。將 Show Card 儲存為圖片時透過手機的分享畫面完成，App 不會讀取你的相簿。

照片：只有在為社群貼文加入照片時，App 才會開啟手機的照片選擇畫面。App 只接收你選取的照片，不會讀取整個相簿。

你的權利

你可以要求查閱、更正、刪除我們持有的你的資料（包括位置使用紀錄），或要求停止處理。基本功能沒有帳號，所以我們透過 App「設定」頁面最下方的裝置 ID 或你在意見中留下的電子郵件查詢紀錄。請附上該 ID 寄信至 young@prelabart.studio。社群帳號可以在 App 的「設定」→「社群帳號」→「刪除帳號」中立即刪除，也可以用登入的電子郵件向我們申請。我們會在 10 天內（通常 7 天內）回覆。刪除步驟見 anchak.app/delete-data。設定中的開關（使用統計、位置）會立即生效。

我們如何保護資料

所有連線都經過加密（HTTPS）。資料庫對外關閉：只有使用僅存於伺服器上的金鑰的伺服器函式才能寫入，只有營運者能讀取。App 中不放任何秘密金鑰。我們只蒐集必要的資料，並依上述期限刪除。

兒童

Anchak 不以兒童為對象。位置功能和社群僅限年滿 14 歲的使用者使用，首次使用時（社群在加入時）會進行確認。我們不會在知情的情況下蒐集未滿 14 歲兒童的個人資料。如果你認為有兒童加入或向我們傳送了資料，請寄信告訴我們，我們會刪除帳號和資料。

網站

anchak.app 不使用 Cookie，也不使用流量分析工具。網站主機服務商為了安全會短期保存基本的伺服器紀錄（如 IP 位址和瀏覽的頁面）。

政策變更

如果資料處理方式發生變化，我們會在相關功能上線前更新本政策和生效日期，重要變更也會在 App 內通知。譯本與原文不一致時，以韓文版本為準。
變更紀錄：2026-10-18 意見也以電子郵件寄給營運者（內容和聯絡方式，由 Resend 寄送，保存在 Google Workspace），2026-10-11 公告，更正 Resend 的公司名稱 · 2026-10-11 增加用於每日翻譯上限的代碼（由 IP 位址和日期產生，2 天後刪除），被隱藏貼文的照片 30 天後刪除 · 2026-10-03 增加社群（帳號、貼文、照片、檢舉、到訪確認）和受託處理者（Apple、Resend），營運者資訊，位置功能僅限年滿 14 歲（合併原定 2026-10-08 生效的修訂並提前）· 2026-10-01 包含位置資訊和受託處理、跨境傳輸的新版

聯絡我們

營運方: 商號 프리랩(PRELAB) · 負責人 Youngsoo Kim(김영수) · 營業登記號碼 379-22-02532
地址 Room 401 (Ga-10), 4F, 7 Bujeon-ro 96beon-gil, Busanjin-gu, Busan, Republic of Korea(不接受現場來訪諮詢，請以電子郵件聯絡我們。)
電子郵件 young@prelabart.studio · 電話 010-2193-2698

個人資料保護負責人、位置資訊管理負責人: Youngsoo Kim（代表） · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

查看或刪除伺服器上的資料，請見 anchak.app/delete-data。

如對我們的回覆不滿意，也可以聯絡韓國個人資訊糾紛調解委員會（+82-1833-6972，kopico.go.kr）或韓國網路振興院（KISA）個人資訊侵害申報中心（在韓國撥打 118，privacy.kisa.or.kr）。

Actualización. Desde el 3 de octubre de 2026, esta política también cubre la comunidad (cuentas opcionales, publicaciones, fotos, denuncias y verificación de visitas). La verificación de visitas empieza el 12 de octubre de 2026. Si no te unes a la comunidad, puedes seguir usando Anchak sin cuenta, como ahora. A partir del 18 de octubre de 2026, los comentarios que envíes desde la app (tu mensaje y el contacto que añadas) también llegarán por correo al operador, para leerlos y responder antes (los envía Resend y se guardan en nuestro buzón de Google Workspace).

Qué tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

• Eventos de uso anónimos. Qué: un ID de dispositivo aleatorio que la app crea al abrirse por primera vez, nombres de eventos (por ejemplo "inicio abierto", "guía abierta"), la hora, la versión de la app, el idioma, el tipo de viajero (turista o estudiante) y la plataforma. Para qué: ver qué funciones se usan y decidir qué construir después. Cuánto tiempo: 12 meses; después se borran automáticamente. Desactívalo cuando quieras en Ajustes → Compartir estadísticas anónimas de uso; al desactivarlo también se descarta lo que aún no se haya enviado.
• Comentarios que envías. Qué: tu mensaje, el correo o contacto que decidas añadir (opcional), el ID de dispositivo, la versión de la app, el idioma, el tipo de viajero y la plataforma. Para qué: leerlo, responderte si dejaste un contacto y arreglar problemas. Cuánto tiempo: se borra 30 días después de atenderlo y, en cualquier caso, antes de 12 meses. A partir del 18 de octubre de 2026, también se envía una copia del mensaje y del contacto al buzón del operador (enviada por Resend, guardada en Google Workspace) para verlo enseguida; la copia del correo se borra antes de 12 meses.
• Ubicación (solo si lo aceptas; ver "Información de ubicación" más abajo). Qué: las coordenadas de tu teléfono cuando usas una función de ubicación. Para qué: encontrar la respuesta que pediste. Cuánto tiempo: las coordenadas no se guardan. Un registro de uso de la ubicación (hora, qué función y el ID de dispositivo, sin coordenadas) se conserva 6 meses, como exige la ley coreana, y luego se borra automáticamente.
• Texto que nos pides traducir. Qué: lo que escribes en la opción de traducir de Show Card o el nombre de un lugar que añades sin nombre en coreano, más el ID de dispositivo (solo para limitar cuántas solicitudes puede hacer un teléfono). Para qué: traducirlo al coreano. Cuánto tiempo: no lo guardamos. Pasa por nuestro servidor hasta Google Cloud Translation. Google no lo conserva después de traducirlo ni lo usa para entrenar sus modelos. Aun así, no escribas cosas que no quieras compartir, como números de pasaporte o de tarjeta.
• Informes de errores. Qué: detalles del error, versión de la app e información básica del dispositivo (como el modelo y la versión del sistema), enviados a Sentry, nuestro servicio de seguimiento de errores. Sin nombre, correo, ubicación ni texto escrito, y la app no adjunta tu dirección IP a los informes. Para qué: corregir fallos. Cuánto tiempo: hasta 90 días en Sentry.
• Cuenta de la comunidad (solo si te unes). Qué: según cómo inicies sesión, tu correo (código por correo), o el ID de tu cuenta de Apple o Google y el correo de esa cuenta (una dirección de reenvío de Apple si eliges Ocultar mi correo), además de tu apodo, tu idioma, la confirmación de que tienes 14 años o más, la versión y la hora de las condiciones que aceptaste y las restricciones de publicación. Para qué: identificarte y mantener la sesión, mostrar tu apodo en las publicaciones, registrar tu consentimiento y aplicar nuestras normas. Cuánto tiempo: hasta que elimines tu cuenta. Los demás usuarios solo ven tu apodo.
• Publicaciones (miembros de la comunidad). Qué: textos, valoraciones con estrellas, fotos, si se verificó la visita (solo sí o no, sin coordenadas), me gusta, corazones en lugares, lista de bloqueos y traducciones de las publicaciones a otros idiomas. Para qué: ofrecer la comunidad. Cuánto tiempo: hasta que elimines la publicación o tu cuenta. Las publicaciones y las fotos son públicas. Antes de subirlas, la app reduce cada foto y elimina datos como el lugar donde se tomó (EXIF). Si una publicación se oculta por denuncias o por decisión de un moderador, sus fotos se borran 30 días después.
• Denuncias. Qué: la publicación o el miembro denunciado, el motivo, la nota que añadas y el miembro que denuncia. Para qué: gestionar las publicaciones. Cuánto tiempo: las denuncias ya tramitadas se borran 1 año después de hacerse. Si el miembro que denunció elimina su cuenta, el vínculo con él se borra de inmediato.
• Datos de conexión. Como en cualquier servicio de internet, nuestros servidores ven tu dirección IP y la hora de cada solicitud. No guardamos direcciones IP en nuestra base de datos. Para el límite diario de traducciones, solo guardamos un código creado a partir de tu dirección IP y la fecha. Cambia cada día, no permite recuperar tu dirección IP y se borra a los 2 días. Nuestras funciones de servidor las mantienen brevemente en memoria para evitar abusos (un límite de solicitudes por minuto y por día), y nuestro proveedor de alojamiento guarda registros de solicitudes durante poco tiempo por seguridad y para resolver problemas.

No recopilamos tu nombre, número de teléfono ni datos de pago. Solo recibimos las fotos que tú mismo publicas en la comunidad. No creamos perfiles sobre ti para publicidad.

Qué se queda en tu dispositivo

Para personalizar la app, lo siguiente se guarda solo en tu teléfono:

• Tu tipo de viajero (turista o estudiante), las fechas de llegada y salida y la ciudad que elegiste
• El progreso de tu lista y los elementos omitidos
• Los lugares guardados con un corazón, tu plan de viaje y "Mis lugares" (direcciones que guardaste)
• Los ajustes de Show Card (dirección del alojamiento, alergias, frases guardadas), tu moneda, idioma y tema
• Tu elección sobre el uso de la ubicación y la última tarjeta de Hoy (el tiempo de tu ciudad o de tu ubicación)

Estos datos nunca salen de tu teléfono. Al borrar la app se eliminan para siempre. También puedes reiniciar tu lista cuando quieras en Ajustes.

Información de ubicación

Anchak es un servicio basado en la ubicación según la Ley coreana de protección y uso de la información de ubicación. Antes de que una función use tu ubicación, la app te pide aceptar nuestras Condiciones de los servicios de ubicación y después tu teléfono pide el permiso. Solo usamos tu ubicación para estas funciones:

• "¿Dónde estoy? En coreano" (Show Card): las coordenadas van a nuestro servidor, que pide a Kakao la dirección en coreano y la estación de metro más cercana. Si nuestro servidor no puede responder, el servicio de mapas de tu propio teléfono (Apple o Google) convierte las coordenadas en una dirección.
• "Farmacias y clínicas cerca": las coordenadas van a nuestro servidor, que busca las farmacias, clínicas y urgencias más cercanas en los datos públicos del Centro Médico Nacional de Corea (a través del portal de datos públicos data.go.kr).
• Tarjeta de Hoy, "Usar mi ubicación": coordenadas redondeadas a aproximadamente 1 km van a nuestro servidor para el tiempo (Administración Meteorológica de Corea), la salida y puesta del sol (Instituto Coreano de Astronomía y Ciencias Espaciales) y los avisos meteorológicos cercanos. Sin tu consentimiento, la tarjeta usa la ciudad que elegiste al empezar.
• Lugares, "Cerca de mí": tu posición se usa solo en tu teléfono para ordenar los lugares por distancia. No se envía nada.
• Verificación de visita en la comunidad: cuando un miembro escribe sobre un lugar y activa «Estoy aquí ahora», las coordenadas van a nuestro servidor solo para calcular si está a menos de 300 m del lugar. Solo se guarda el resultado (sí o no) con la publicación, y el registro de uso de ubicación incluye el ID del miembro.

Las coordenadas se usan solo mientras se responde a la solicitud y no se guardan. Para responder más rápido, nuestro servidor puede conservar en memoria unos minutos el resultado de una zona de aproximadamente 1 km, sin nada que te identifique. La app nunca lee tu ubicación en segundo plano y no damos tu ubicación a nadie para sus propios fines.

Cómo desactivarlo: Ajustes → Usar ubicación. Al desactivarlo, la app deja de enviar tu ubicación y pide a nuestro servidor que borre los registros de uso de la ubicación de tu dispositivo. También puedes quitar el permiso de ubicación de Anchak en los ajustes del teléfono.

Menores: las funciones de ubicación son solo para personas de 14 años o más. Lo confirmas en la pantalla de consentimiento antes del primer uso.

Otras conexiones que hace la app

• Actualizaciones de contenido: la app comprueba si hay contenido nuevo mediante el servicio Expo Updates. Estas solicitudes llevan información técnica básica (como la versión de la app y la plataforma) y no se usan para identificarte.
• Tarjeta de Hoy y festivales: sin ubicación, la app pide a nuestro servidor información pública (festivales de la Organización de Turismo de Corea, el tiempo de la Administración Meteorológica de Corea, la calidad del aire de AirKorea) de la ciudad que elegiste al empezar. No se guarda nada sobre ti.
• Tipos de cambio: la calculadora de wones obtiene los tipos actuales de ExchangeRate-API (exchangerate-api.com). La solicitud no lleva datos personales.
• Enlaces externos: las guías y el directorio de servicios enlazan a otros sitios web (sitios oficiales, mapas, transporte y viajes). Al abrirlos se aplican sus propias políticas de privacidad.
• Llamadas: los números de emergencia y de ayuda se marcan con la app de teléfono. La app no accede a tu historial de llamadas ni a tus contactos.

Empresas que tratan datos por nosotros

Usamos estos servicios para hacer funcionar Anchak. Solo tratan datos para los fines indicados.

• Supabase Pte. Ltd. (Singapur; privacy@supabase.com): ejecuta nuestras funciones de servidor y la base de datos. La base de datos está en Seúl (República de Corea); las funciones de servidor pueden ejecutarse en la región más cercana a ti. Trata eventos de uso, comentarios, registros de uso de la ubicación y solicitudes en tránsito (coordenadas, texto para traducir). Con la comunidad, también trata las cuentas, publicaciones, denuncias, archivos de fotos (Supabase Storage) y el inicio de sesión (Supabase Auth).
• Functional Software, Inc. (Sentry) (EE. UU.; compliance@sentry.io): informes de errores.
• Google LLC (EE. UU.; support.google.com/cloud/contact/dpo): el texto que nos pides traducir (Google Cloud Translation). También las traducciones de publicaciones de la comunidad y el paso de inicio de sesión si entras con Google. También nuestro correo de trabajo (Google Workspace): los correos que nos envías y, a partir del 18 de octubre de 2026, los avisos de comentarios.
• 650 Industries, Inc. (Expo) (EE. UU.; expo.dev/contact): entrega las actualizaciones de la app; solo recibe información técnica.
• Apple Inc. (EE. UU.; apple.com/legal/privacy/contact): el paso de inicio de sesión si entras con Apple (ID de cuenta, correo o correo de reenvío).
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (EE. UU.; resend.com/legal/privacy-policy): envía el correo con el código de inicio de sesión cuando entras con tu correo (dirección de correo). A partir del 18 de octubre de 2026, también envía al operador un aviso por correo con los comentarios que envíes (tu mensaje y el contacto que añadas).
• Kakao Corp. (República de Corea): coordenadas, para buscar una dirección en coreano y la estación más cercana.
• Proveedores de datos públicos a través de data.go.kr (República de Corea): el Centro Médico Nacional, la Administración Meteorológica de Corea, el Instituto Coreano de Astronomía y Ciencias Espaciales, AirKorea y la Organización de Turismo de Corea reciben coordenadas, una ciudad o un ID de lugar, y nada que te identifique.

Las transferencias fuera de Corea (Supabase, Sentry, Google, Expo, Apple, Resend) se hacen por una conexión cifrada (HTTPS) cada vez que usas la función correspondiente, y los datos se conservan solo durante los plazos indicados arriba. Puedes negarte no usando esa función o desactivándola en Ajustes (en el caso de la comunidad, no uniéndote); el resto de la app sigue funcionando.

Permisos

Notificaciones: Anchak puede mostrar algunos recordatorios en torno a tu fecha de llegada (por ejemplo, "3 días para Corea"). Son notificaciones locales programadas en tu teléfono: no hay servidor push ni token de dispositivo. Puedes rechazarlas o desactivarlas después en los ajustes del teléfono, y la app funciona igual.

Ubicación: solo cuando usas una función de ubicación y lo aceptas (ver arriba). Sin cámara, contactos ni micrófono. Guardar una Show Card como imagen pasa por el menú de compartir del teléfono; la app no lee tu fototeca.

Fotos: la app abre el selector de fotos del teléfono solo cuando añades fotos a una publicación de la comunidad. Recibe solo las fotos que eliges y no lee toda tu fototeca.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar los datos que tenemos sobre ti, o que dejemos de tratarlos, incluidos tus registros de uso de ubicación. Las funciones principales no tienen cuentas, así que buscamos esos registros con el ID de dispositivo que aparece al final de Ajustes, o con el correo que dejaste en un comentario. Escribe a young@prelabart.studio con ese ID. Puedes eliminar una cuenta de la comunidad al instante en la app (Ajustes → Cuenta de la comunidad → Eliminar cuenta) o pedírnoslo desde el correo con el que iniciaste sesión. Respondemos en 10 días, normalmente en 7. Consulta anchak.app/delete-data para el paso a paso. Los interruptores de Ajustes (estadísticas de uso, ubicación) se aplican al momento.

Cómo protegemos los datos

Todas las conexiones están cifradas (HTTPS). Nuestra base de datos está cerrada al público: solo nuestras funciones de servidor pueden escribir en ella, con una clave que nunca sale del servidor, y solo el responsable puede leerla. La app no contiene claves secretas. Recopilamos lo mínimo y borramos los datos según los plazos indicados.

Menores

Anchak no está dirigida a menores. Las funciones de ubicación y la comunidad son solo para mayores de 14 años; lo confirmas antes del primer uso (en la comunidad, al unirte). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 14 años. Si crees que un menor se ha unido o nos ha enviado datos, escríbenos y eliminaremos la cuenta y los datos.

Sitio web

anchak.app no usa cookies ni herramientas de analítica. Nuestro proveedor de alojamiento web guarda durante poco tiempo registros estándar del servidor (como la dirección IP y las páginas solicitadas) por seguridad.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta política y la fecha de entrada en vigor antes de lanzar esas funciones, y lo avisaremos en la app cuando el cambio te afecte. Si las traducciones difieren, prevalece la versión coreana.
Historial: 2026-10-18 los comentarios también llegan por correo al operador (mensaje y contacto, enviados por Resend, guardados en Google Workspace), anunciado el 2026-10-11; se corrige el nombre de la empresa de Resend · 2026-10-11 se añade un código para el límite diario de traducciones (creado con la dirección IP y la fecha, se borra a los 2 días); las fotos de publicaciones ocultas se borran a los 30 días · 2026-10-03 se añaden la comunidad (cuentas, publicaciones, fotos, denuncias, verificación de visitas) y nuevos encargados (Apple, Resend); datos del operador; funciones de ubicación solo para mayores de 14 años (se integra y adelanta el cambio previsto para el 2026-10-08) · 2026-10-01 nueva versión con información de ubicación y encargados

Contacto

Responsable: 프리랩(PRELAB) · Representante: Youngsoo Kim · N.º de registro de empresa: 379-22-02532
Dirección: Room 401 (Ga-10), 4F, 7 Bujeon-ro 96beon-gil, Busanjin-gu, Busan, Republic of Korea (No atendemos visitas presenciales. Escríbenos por correo.)
Correo: young@prelabart.studio · Teléfono: 010-2193-2698

Responsable de protección de datos y de la información de ubicación: Youngsoo Kim (representante) · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

Para ver o borrar tus datos en el servidor, consulta anchak.app/delete-data.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Comité de Mediación de Conflictos sobre Información Personal de Corea (+82-1833-6972, kopico.go.kr) o al Centro de Denuncias de KISA (118 desde Corea, privacy.kisa.or.kr).

Mise à jour. Depuis le 3 octobre 2026, cette politique couvre aussi la communauté (comptes facultatifs, publications, photos, signalements et vérification de visite). La vérification de visite commence le 12 octobre 2026. Si vous ne rejoignez pas la communauté, vous pouvez continuer à utiliser Anchak sans compte, comme aujourd’hui. À partir du 18 octobre 2026, les avis que vous envoyez depuis l’app (votre message et le contact que vous ajoutez) seront aussi envoyés par e-mail à l’exploitant, pour les lire et y répondre plus vite (envoi par Resend, conservation dans notre messagerie Google Workspace).

Ce que nous traitons, pourquoi et combien de temps

• Événements d’usage anonymes. Quoi : un identifiant d’appareil aléatoire créé par l’app au premier lancement, des noms d’événements (par exemple « accueil ouvert », « guide ouvert »), l’heure, la version de l’app, la langue, le type de voyageur (touriste ou étudiant) et la plateforme. Pourquoi : voir quelles fonctions sont utilisées et décider quoi construire ensuite. Durée : 12 mois, puis suppression automatique. Désactivez-les à tout moment dans Réglages → Partager des statistiques d’usage anonymes ; la désactivation supprime aussi ce qui n’a pas encore été envoyé.
• Avis que vous envoyez. Quoi : votre message, l’e-mail ou le contact que vous choisissez d’ajouter (facultatif), l’identifiant d’appareil, la version de l’app, la langue, le type de voyageur et la plateforme. Pourquoi : le lire, vous répondre si vous avez laissé un contact et corriger les problèmes. Durée : supprimé 30 jours après traitement et, dans tous les cas, sous 12 mois. À partir du 18 octobre 2026, une copie du message et du contact est aussi envoyée à la messagerie de l’exploitant (envoi par Resend, conservation dans Google Workspace) pour le voir tout de suite ; la copie de l’e-mail est supprimée sous 12 mois.
• Position (seulement si vous l’acceptez ; voir « Informations de localisation » ci-dessous). Quoi : les coordonnées de votre téléphone quand vous utilisez une fonction de localisation. Pourquoi : trouver la réponse demandée. Durée : les coordonnées ne sont pas conservées. Un registre d’utilisation de la position (heure, fonction utilisée et identifiant d’appareil, sans coordonnées) est conservé 6 mois, comme l’exige la loi coréenne, puis supprimé automatiquement.
• Texte que vous nous demandez de traduire. Quoi : ce que vous tapez dans l’option de traduction de Show Card, ou le nom d’un lieu ajouté sans nom coréen, ainsi que l’identifiant d’appareil (utilisé seulement pour limiter le nombre de requêtes par téléphone). Pourquoi : le traduire en coréen. Durée : nous ne le conservons pas. Il passe par notre serveur jusqu’à Google Cloud Translation. Google ne le conserve pas après la traduction et ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles. Évitez tout de même de taper des informations que vous ne voulez pas partager, comme un numéro de passeport ou de carte.
• Rapports de plantage. Quoi : détails de l’erreur, version de l’app et informations de base sur l’appareil (modèle, version du système), envoyés à Sentry, notre service de suivi des erreurs. Ni nom, ni e-mail, ni position, ni texte saisi, et l’app n’ajoute pas votre adresse IP aux rapports. Pourquoi : corriger les bugs. Durée : jusqu’à 90 jours chez Sentry.
• Compte communauté (seulement si vous la rejoignez). Quoi : selon votre mode de connexion, votre adresse e-mail (code par e-mail), ou l’identifiant de votre compte Apple ou Google et l’e-mail de ce compte (une adresse relais d’Apple si vous choisissez Masquer mon adresse e-mail), ainsi que votre pseudo, votre langue, la confirmation que vous avez 14 ans ou plus, la version et l’heure des conditions acceptées et les éventuelles restrictions de publication. Pourquoi : vous identifier et garder la session, afficher votre pseudo sur les publications, enregistrer votre consentement et appliquer nos règles. Durée : jusqu’à la suppression de votre compte. Les autres utilisateurs ne voient que votre pseudo.
• Publications (membres de la communauté). Quoi : textes, notes en étoiles, photos, vérification de visite (oui ou non seulement, sans coordonnées), mentions utiles, cœurs sur les lieux, liste de blocage et traductions des publications dans d’autres langues. Pourquoi : faire fonctionner la communauté. Durée : jusqu’à la suppression de la publication ou de votre compte. Les publications et les photos sont publiques. Avant l’envoi, l’app réduit chaque photo et supprime des informations comme le lieu de prise de vue (EXIF). Si une publication est masquée après des signalements ou par un modérateur, ses photos sont supprimées 30 jours plus tard.
• Signalements. Quoi : la publication ou le membre signalé, le motif, la note ajoutée et le membre qui signale. Pourquoi : gérer les publications. Durée : les signalements traités sont supprimés 1 an après leur envoi. Si le membre qui a signalé supprime son compte, le lien avec lui est supprimé immédiatement.
• Données de connexion. Comme tout service en ligne, nos serveurs voient votre adresse IP et l’heure de chaque requête. Nous n’enregistrons pas les adresses IP dans notre base de données. Pour la limite quotidienne de traductions, nous gardons seulement un code créé à partir de votre adresse IP et de la date. Il change chaque jour, ne permet pas de retrouver votre adresse IP et est supprimé au bout de 2 jours. Nos fonctions serveur les gardent brièvement en mémoire pour éviter les abus (limite de requêtes par minute et par jour), et notre hébergeur conserve peu de temps des journaux de requêtes pour la sécurité et le dépannage.

Nous ne collectons ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni vos données de paiement. Nous ne recevons que les photos que vous publiez vous-même dans la communauté. Nous ne créons pas de profil sur vous à des fins publicitaires.

Ce qui reste sur votre appareil

Pour personnaliser l’app, les éléments suivants sont stockés uniquement sur votre téléphone :

• Votre type de voyageur (touriste ou étudiant), vos dates d’arrivée et de départ et la ville choisie
• La progression de votre checklist et les éléments ignorés
• Les lieux enregistrés avec un cœur, votre programme de voyage et « Mes lieux » (adresses enregistrées)
• Les réglages de Show Card (adresse du logement, allergies, phrases enregistrées), votre devise, langue et thème
• Votre choix concernant la position et la dernière carte Aujourd’hui (météo de votre ville ou de votre position)

Ces données ne quittent jamais votre téléphone. Supprimer l’app les efface définitivement. Vous pouvez aussi réinitialiser votre checklist à tout moment dans Réglages.

Informations de localisation

Anchak est un service de localisation au sens de la loi coréenne sur la protection et l’utilisation des informations de localisation. Avant qu’une fonction utilise votre position, l’app vous demande d’accepter nos Conditions des services de localisation, puis votre téléphone demande l’autorisation. Nous n’utilisons votre position que pour ces fonctions :

• « Où suis-je ? En coréen » (Show Card) : les coordonnées vont à notre serveur, qui demande à Kakao l’adresse en coréen et la station de métro la plus proche. Si notre serveur ne peut pas répondre, le service de cartes de votre téléphone (Apple ou Google) convertit les coordonnées en adresse.
• « Pharmacies et cliniques proches » : les coordonnées vont à notre serveur, qui cherche les pharmacies, cliniques et urgences les plus proches dans les données publiques du Centre médical national de Corée (via le portail de données publiques data.go.kr).
• Carte Aujourd’hui, « Utiliser ma position » : des coordonnées arrondies à environ 1 km vont à notre serveur pour la météo (Administration météorologique de Corée), le lever et le coucher du soleil (Institut coréen d’astronomie et des sciences spatiales) et les alertes météo proches. Sans votre accord, la carte utilise la ville choisie au départ.
• Lieux, « Autour de moi » : votre position sert uniquement sur votre téléphone à trier les lieux par distance. Rien n’est envoyé.
• Vérification de visite dans la communauté : quand un membre écrit sur un lieu et active « Je suis sur place », les coordonnées sont envoyées à notre serveur uniquement pour calculer s’il se trouve à moins de 300 m du lieu. Seul le résultat (oui ou non) est conservé avec la publication, et le registre d’utilisation de la localisation inclut l’identifiant du membre.

Les coordonnées ne servent que pendant le traitement de la requête et ne sont pas conservées. Pour répondre plus vite, notre serveur peut garder en mémoire quelques minutes le résultat pour une zone d’environ 1 km, sans rien qui vous identifie. L’app ne lit jamais votre position en arrière-plan, et nous ne transmettons votre position à personne pour ses propres fins.

Pour la désactiver : Réglages → Utiliser la position. Une fois désactivée, l’app n’envoie plus votre position et demande à notre serveur de supprimer les registres d’utilisation de la position de votre appareil. Vous pouvez aussi retirer l’autorisation de localisation d’Anchak dans les réglages du téléphone.

Enfants : les fonctions de localisation sont réservées aux personnes de 14 ans et plus. Vous le confirmez sur l’écran de consentement avant la première utilisation.

Autres connexions effectuées par l’app

• Mises à jour du contenu : l’app vérifie les nouveautés via le service Expo Updates. Ces requêtes contiennent des informations techniques de base (version de l’app, plateforme) et ne servent pas à vous identifier.
• Carte Aujourd’hui et festivals : sans position, l’app demande à notre serveur des informations publiques (festivals de l’Office national du tourisme coréen, météo de l’Administration météorologique de Corée, qualité de l’air d’AirKorea) pour la ville choisie au départ. Rien vous concernant n’est conservé.
• Taux de change : le convertisseur de wons récupère les taux actuels auprès d’ExchangeRate-API (exchangerate-api.com). La requête ne contient aucune donnée personnelle.
• Liens externes : les guides et l’annuaire de services renvoient vers d’autres sites (sites officiels, cartes, transports et voyages). En les ouvrant, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.
• Appels : les numéros d’urgence et d’assistance passent par l’application Téléphone. L’app n’accède ni à votre historique d’appels ni à vos contacts.

Entreprises qui traitent des données pour nous

Nous utilisons ces services pour faire fonctionner Anchak. Ils ne traitent les données que pour les finalités ci-dessous.

• Supabase Pte. Ltd. (Singapour ; privacy@supabase.com) : exécute nos fonctions serveur et notre base de données. La base de données est à Séoul (République de Corée) ; les fonctions serveur peuvent s’exécuter dans la région la plus proche de vous. Traite les événements d’usage, les avis, les registres d’utilisation de la position et les requêtes en transit (coordonnées, texte à traduire). Avec la communauté, il traite aussi les comptes, publications, signalements, fichiers photo (Supabase Storage) et la connexion (Supabase Auth).
• Functional Software, Inc. (Sentry) (États-Unis ; compliance@sentry.io) : rapports de plantage.
• Google LLC (États-Unis ; support.google.com/cloud/contact/dpo) : texte que vous nous demandez de traduire (Google Cloud Translation). Également la traduction des publications de la communauté et l’étape de connexion si vous vous connectez avec Google. Également notre messagerie professionnelle (Google Workspace) : les e-mails que vous nous envoyez et, à partir du 18 octobre 2026, les alertes d’avis.
• 650 Industries, Inc. (Expo) (États-Unis ; expo.dev/contact) : distribue les mises à jour de l’app ; ne reçoit que des informations techniques.
• Apple Inc. (États-Unis ; apple.com/legal/privacy/contact) : l’étape de connexion si vous vous connectez avec Apple (identifiant de compte, e-mail ou adresse relais).
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (États-Unis ; resend.com/legal/privacy-policy) : envoie l’e-mail contenant le code de connexion quand vous vous connectez par e-mail (adresse e-mail). À partir du 18 octobre 2026, envoie aussi à l’exploitant une alerte par e-mail avec les avis que vous envoyez (votre message et le contact ajouté).
• Kakao Corp. (République de Corée) : coordonnées, pour trouver une adresse en coréen et la station la plus proche.
• Fournisseurs de données publiques via data.go.kr (République de Corée) : le Centre médical national, l’Administration météorologique de Corée, l’Institut coréen d’astronomie et des sciences spatiales, AirKorea et l’Office national du tourisme coréen reçoivent des coordonnées, une ville ou un identifiant de lieu, et rien qui vous identifie.

Les transferts hors de Corée (Supabase, Sentry, Google, Expo, Apple, Resend) se font par une connexion chiffrée (HTTPS) à chaque utilisation de la fonction concernée, et les données ne sont conservées que pendant les durées indiquées plus haut. Vous pouvez refuser en n’utilisant pas cette fonction ou en la désactivant dans les Réglages (pour la communauté, en ne la rejoignant pas) ; le reste de l’app continue de fonctionner.

Autorisations

Notifications : Anchak peut afficher quelques rappels autour de votre date d’arrivée (par exemple « J-3 avant la Corée »). Ce sont des notifications locales programmées sur votre téléphone : pas de serveur push ni de jeton d’appareil. Vous pouvez refuser ou les désactiver plus tard dans les réglages du téléphone ; l’app fonctionne de la même façon.

Position : uniquement quand vous utilisez une fonction de localisation et l’acceptez (voir plus haut). Ni appareil photo, ni contacts, ni micro. Enregistrer une Show Card en image passe par le menu de partage du téléphone ; l’app ne lit pas votre photothèque.

Photos : l’app n’ouvre le sélecteur de photos du téléphone que lorsque vous ajoutez des photos à une publication de la communauté. Elle ne reçoit que les photos choisies et ne lit pas toute votre photothèque.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les données que nous détenons sur vous, ou à en arrêter le traitement, y compris vos registres d’utilisation de la localisation. Les fonctions principales n’ont pas de compte : nous retrouvons donc ces registres grâce à l’identifiant d’appareil affiché en bas de l’écran Réglages, ou à l’e-mail laissé dans un avis. Écrivez à young@prelabart.studio avec cet identifiant. Vous pouvez supprimer un compte communauté immédiatement dans l’app (Réglages → Compte communauté → Supprimer le compte), ou nous le demander depuis l’e-mail utilisé pour vous connecter. Nous répondons sous 10 jours, généralement sous 7. Voir anchak.app/delete-data pour la marche à suivre. Les interrupteurs des Réglages (statistiques d’usage, localisation) s’appliquent immédiatement.

Comment nous protégeons les données

Toutes les connexions sont chiffrées (HTTPS). Notre base de données est fermée au public : seules nos fonctions serveur peuvent y écrire, avec une clé qui ne quitte jamais le serveur, et seul l’exploitant peut la lire. L’app ne contient aucune clé secrète. Nous collectons le minimum et supprimons les données selon les durées ci-dessus.

Enfants

Anchak ne s’adresse pas aux enfants. Les fonctions de localisation et la communauté sont réservées aux 14 ans et plus ; vous le confirmez avant la première utilisation (pour la communauté, à l’inscription). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 14 ans. Si vous pensez qu’un enfant s’est inscrit ou nous a envoyé des données, écrivez-nous et nous supprimerons le compte et les données.

Site web

anchak.app n’utilise ni cookies ni outils d’analyse. Notre hébergeur web conserve peu de temps des journaux serveur standard (adresse IP, pages demandées) pour la sécurité.

Modifications de cette politique

Si notre façon de traiter les données change, nous mettrons à jour cette politique et sa date d’entrée en vigueur avant la sortie des fonctions concernées, et l’annoncerons dans l’app lorsque le changement vous concerne. En cas de différence entre les traductions, la version coréenne prévaut.
Historique : 2026-10-18 les avis sont aussi envoyés par e-mail à l’exploitant (message et contact, envoi par Resend, conservation dans Google Workspace), annoncé le 2026-10-11 ; nom de la société de Resend corrigé · 2026-10-11 ajout d’un code pour la limite quotidienne de traductions (créé à partir de l’adresse IP et de la date, supprimé au bout de 2 jours) ; les photos des publications masquées sont supprimées après 30 jours · 2026-10-03 ajout de la communauté (comptes, publications, photos, signalements, vérification de visite) et de nouveaux sous-traitants (Apple, Resend) ; informations sur l’exploitant ; fonctions de localisation réservées aux 14 ans et plus (modification prévue pour le 2026-10-08, intégrée et avancée) · 2026-10-01 nouvelle version avec informations de localisation et sous-traitants

Contact

Exploitant : 프리랩(PRELAB) · Représentant : Youngsoo Kim · N° d’enregistrement : 379-22-02532
Adresse : Room 401 (Ga-10), 4F, 7 Bujeon-ro 96beon-gil, Busanjin-gu, Busan, Republic of Korea (Pas d’accueil sur place. Contactez-nous par e-mail.)
E-mail : young@prelabart.studio · Téléphone : 010-2193-2698

Responsable de la protection des données et des informations de localisation : Youngsoo Kim (représentant) · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

Pour consulter ou supprimer vos données sur le serveur, voir anchak.app/delete-data.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Comité coréen de médiation des litiges relatifs aux données personnelles (+82-1833-6972, kopico.go.kr) ou le centre de signalement de la KISA (118 depuis la Corée, privacy.kisa.or.kr).

Обновление. С 3 октября 2026 г. эта политика охватывает и сообщество (необязательные аккаунты, публикации, фото, жалобы и подтверждение посещения). Подтверждение посещения работает с 12 октября 2026 г. Если вы не вступаете в сообщество, вы можете пользоваться Anchak без аккаунта, как сейчас. С 18 октября 2026 г. отзывы, которые вы отправляете из приложения (текст и указанный контакт), будут также приходить оператору по e-mail, чтобы мы быстрее читали их и отвечали (отправка через Resend, хранение в почтовом ящике Google Workspace).

Что мы обрабатываем, зачем и как долго

• Анонимные события использования. Что: случайный идентификатор устройства, который приложение создаёт при первом запуске, названия событий (например, «открыт главный экран», «открыт гайд»), время, версия приложения, язык, тип путешественника (турист или студент) и платформа. Зачем: понимать, какие функции используются, и решать, что делать дальше. Как долго: 12 месяцев, затем удаляются автоматически. Выключить можно в любой момент: Настройки → Делиться анонимной статистикой; при выключении удаляется и то, что ещё не отправлено.
• Ваши отзывы. Что: текст сообщения, e-mail или контакт, если вы решили его указать (необязательно), идентификатор устройства, версия приложения, язык, тип путешественника и платформа. Зачем: прочитать, ответить, если вы оставили контакт, и исправить проблемы. Как долго: удаляется через 30 дней после обработки и в любом случае в течение 12 месяцев. С 18 октября 2026 г. копия текста и контакта также отправляется в почтовый ящик оператора (отправка через Resend, хранение в Google Workspace), чтобы мы сразу её увидели; копия письма удаляется в течение 12 месяцев.
• Местоположение (только с вашего согласия, см. «Информация о местоположении» ниже). Что: координаты телефона, когда вы пользуетесь функцией геолокации. Зачем: найти ответ на ваш запрос. Как долго: координаты не сохраняются. Запись об использовании местоположения (время, какая функция и идентификатор устройства, без координат) хранится 6 месяцев, как требует закон Кореи, а затем удаляется автоматически.
• Текст, который вы просите перевести. Что: то, что вы вводите в функции перевода Show Card, или название места, добавленного без корейского названия, а также идентификатор устройства (только чтобы ограничить число запросов с одного телефона). Зачем: перевести на корейский. Как долго: мы его не храним. Текст проходит через наш сервер в Google Cloud Translation. Google не хранит его после перевода и не использует для обучения своих моделей. И всё же не вводите то, чем не хотите делиться, например номер паспорта или карты.
• Отчёты о сбоях. Что: сведения об ошибке, версия приложения и базовая информация об устройстве (модель, версия ОС), которые отправляются в Sentry — наш сервис отслеживания ошибок. Без имени, e-mail, местоположения и введённого текста; приложение не прикрепляет к отчётам ваш IP-адрес. Зачем: исправлять ошибки. Как долго: до 90 дней в Sentry.
• Аккаунт сообщества (только если вы вступили). Что: в зависимости от способа входа ваш e-mail (код из письма) или идентификатор аккаунта Apple или Google и e-mail этого аккаунта (адрес-ретранслятор Apple, если вы выбрали «Скрыть e-mail»), а также никнейм, язык, подтверждение возраста от 14 лет, версия и время принятых условий и ограничения на публикации. Зачем: узнавать вас и сохранять вход, показывать никнейм в публикациях, фиксировать согласие и применять правила. Как долго: до удаления аккаунта. Другие пользователи видят только ваш никнейм.
• Публикации (участники сообщества). Что: тексты, оценки звёздами, фото, было ли подтверждено посещение (только да или нет, без координат), отметки, сердечки на местах, список блокировок и переводы публикаций на другие языки. Зачем: работа сообщества. Как долго: до удаления публикации или аккаунта. Публикации и фото видны всем. Перед загрузкой приложение уменьшает каждое фото и удаляет из него сведения, например место съёмки (EXIF). Если публикация скрыта после жалоб или модератором, её фото удаляются через 30 дней.
• Жалобы. Что: публикация или участник, на которых пожаловались, причина, комментарий и участник, подавший жалобу. Зачем: управление публикациями. Как долго: рассмотренные жалобы удаляются через 1 год после подачи. Если пожаловавшийся участник удаляет аккаунт, связь с ним сразу удаляется.
• Данные подключения. Как и любой интернет-сервис, наши серверы видят ваш IP-адрес и время каждого запроса. Мы не сохраняем IP-адреса в базе данных. Для дневного лимита переводов мы храним только код, созданный из вашего IP-адреса и даты. Он меняется каждый день, по нему нельзя восстановить IP-адрес, и он удаляется через 2 дня. Серверные функции ненадолго держат их в памяти для защиты от злоупотреблений (ограничение числа запросов в минуту и в день), а хостинг-провайдер недолго хранит журналы запросов для безопасности и устранения неполадок.

Мы не собираем ваше имя, номер телефона или платёжные данные. Мы получаем только те фото, которые вы сами публикуете в сообществе. Мы не составляем о вас профилей для рекламы.

Что остаётся на вашем устройстве

Чтобы настроить приложение под вас, следующее хранится только на вашем телефоне:

• Тип путешественника (турист или студент), даты прилёта и отъезда, выбранный город
• Прогресс по чек-листу и пропущенные пункты
• Места, сохранённые сердечком, план поездки и «Мои места» (сохранённые адреса)
• Настройки Show Card (адрес жилья, аллергии, сохранённые фразы), валюта, язык и тема
• Ваш выбор по использованию местоположения и последняя карточка «Сегодня» (погода в вашем городе или там, где вы находитесь)

Эти данные никогда не покидают телефон. При удалении приложения они удаляются навсегда. Чек-лист также можно сбросить в любой момент в настройках.

Информация о местоположении

Anchak — сервис на основе местоположения по корейскому Закону о защите и использовании информации о местоположении. Прежде чем функция использует ваше местоположение, приложение просит согласиться с нашими Условиями сервисов геолокации, а затем телефон запрашивает разрешение. Мы используем местоположение только для этих функций:

• «Где я? Показать по-корейски» (Show Card): координаты отправляются на наш сервер, который запрашивает у Kakao адрес на корейском и ближайшую станцию метро. Если сервер не может ответить, адрес по координатам находит встроенный картографический сервис телефона (Apple или Google).
• «Аптеки и клиники рядом»: координаты отправляются на наш сервер, который ищет ближайшие аптеки, клиники и отделения неотложной помощи в открытых данных Национального медицинского центра Кореи (через портал открытых данных data.go.kr).
• Карточка «Сегодня», «По моему местоположению»: координаты, округлённые примерно до 1 км, отправляются на сервер для погоды (Метеорологическое управление Кореи), времени восхода и заката (Корейский институт астрономии и космических наук) и ближайших погодных предупреждений. Без согласия карточка использует город, выбранный при первой настройке.
• Места, «Рядом»: ваше положение используется только на телефоне, чтобы отсортировать места по расстоянию. Ничего не отправляется.
• Подтверждение посещения в сообществе: когда участник пишет о месте и включает «Я сейчас здесь», координаты отправляются на наш сервер только для расчёта, находится ли он в пределах 300 м от места. С публикацией сохраняется только результат (да или нет), а в записи об использовании местоположения указывается идентификатор участника.

Координаты используются только во время ответа на запрос и не сохраняются. Чтобы отвечать быстрее, сервер может несколько минут держать в памяти результат для участка около 1 км — без чего-либо, что вас идентифицирует. Приложение никогда не читает местоположение в фоновом режиме, и мы не передаём ваше местоположение никому для их собственных целей.

Как выключить: Настройки → Использовать местоположение. После выключения приложение перестаёт отправлять местоположение и просит сервер удалить записи об использовании местоположения для вашего устройства. Также можно отключить доступ Anchak к геолокации в настройках телефона.

Дети: функции геолокации доступны только с 14 лет. Это подтверждается на экране согласия перед первым использованием.

Другие подключения приложения

• Обновления контента: приложение проверяет обновления через сервис Expo Updates. Эти запросы содержат базовую техническую информацию (версия приложения, платформа) и не используются для вашей идентификации.
• Карточка «Сегодня» и фестивали: без местоположения приложение запрашивает у нашего сервера открытую информацию (фестивали Корейской организации по туризму, погоду Метеорологического управления Кореи, качество воздуха AirKorea) для города, выбранного при первой настройке. Ничего о вас не сохраняется.
• Курсы валют: калькулятор вон получает текущие курсы от ExchangeRate-API (exchangerate-api.com). В запросе нет персональных данных.
• Внешние ссылки: гайды и каталог сервисов ведут на другие сайты (официальные сайты, карты, транспорт и путешествия). При их открытии действуют их собственные политики конфиденциальности.
• Звонки: экстренные и справочные номера набираются через приложение «Телефон». Приложение не получает доступа к журналу звонков и контактам.

Компании, которые обрабатывают данные для нас

Мы используем эти сервисы для работы Anchak. Они обрабатывают данные только для указанных целей.

• Supabase Pte. Ltd. (Сингапур; privacy@supabase.com): работа наших серверных функций и базы данных. База данных находится в Сеуле (Республика Корея); серверные функции могут выполняться в ближайшем к вам регионе. Обрабатывает события использования, отзывы, записи об использовании местоположения и запросы при передаче (координаты, текст для перевода). С сообществом он также обрабатывает аккаунты, публикации, жалобы, файлы фото (Supabase Storage) и вход (Supabase Auth).
• Functional Software, Inc. (Sentry) (США; compliance@sentry.io): отчёты о сбоях.
• Google LLC (США; support.google.com/cloud/contact/dpo): текст, который вы просите перевести (Google Cloud Translation). Также перевод публикаций сообщества и этап входа, если вы входите через Google. Также наша рабочая почта (Google Workspace): письма, которые вы нам отправляете, и с 18 октября 2026 г. уведомления об отзывах.
• 650 Industries, Inc. (Expo) (США; expo.dev/contact): доставка обновлений приложения; получает только техническую информацию.
• Apple Inc. (США; apple.com/legal/privacy/contact): этап входа, если вы входите через Apple (идентификатор аккаунта, e-mail или адрес-ретранслятор).
• Plus Five Five, Inc. (Resend) (США; resend.com/legal/privacy-policy): отправляет письмо с кодом входа, когда вы входите по e-mail (адрес e-mail). С 18 октября 2026 г. также отправляет оператору письмо-уведомление с вашим отзывом (текст и указанный контакт).
• Kakao Corp. (Республика Корея): координаты — чтобы найти адрес на корейском и ближайшую станцию.
• Поставщики открытых данных через data.go.kr (Республика Корея): Национальный медицинский центр, Метеорологическое управление Кореи, Корейский институт астрономии и космических наук, AirKorea и Корейская организация по туризму получают координаты, город или идентификатор места и ничего, что вас идентифицирует.

Передача за пределы Кореи (Supabase, Sentry, Google, Expo, Apple, Resend) происходит по зашифрованному соединению (HTTPS) каждый раз, когда вы пользуетесь соответствующей функцией, а данные хранятся только в сроки, указанные выше. Вы можете отказаться, не пользуясь этой функцией или выключив её в настройках (для сообщества достаточно не вступать в него); остальное приложение продолжит работать.

Разрешения

Уведомления: Anchak может показывать несколько напоминаний около даты прилёта (например, «3 дня до Кореи»). Это локальные уведомления, запланированные на телефоне: нет push-сервера и токена устройства. Можно отказаться или выключить их позже в настройках телефона — приложение работает так же.

Местоположение: только когда вы пользуетесь функцией геолокации и дали согласие (см. выше). Без камеры, контактов и микрофона. Сохранение Show Card как изображения идёт через меню «Поделиться»; приложение не читает вашу медиатеку.

Фото: приложение открывает выбор фото на телефоне только когда вы добавляете фото к публикации в сообществе. Оно получает только выбранные фото и не читает всю медиатеку.

Ваши права

Вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные, которые у нас есть, или прекратить их обработку, включая записи об использовании местоположения. В основных функциях нет аккаунтов, поэтому такие записи мы находим по идентификатору устройства внизу экрана «Настройки» или по e-mail, который вы оставили в отзыве. Напишите на young@prelabart.studio, указав этот идентификатор. Аккаунт сообщества можно сразу удалить в приложении («Настройки» → «Аккаунт сообщества» → «Удалить аккаунт») или попросить нас об этом с e-mail, через который вы входите. Мы отвечаем в течение 10 дней, обычно в течение 7. Пошаговая инструкция: anchak.app/delete-data. Переключатели в настройках (статистика использования, местоположение) действуют сразу.

Как мы защищаем данные

Все соединения зашифрованы (HTTPS). База данных закрыта от внешнего доступа: записывать в неё могут только наши серверные функции с ключом, который никогда не покидает сервер, а читать — только оператор. В приложении нет секретных ключей. Мы собираем минимум и удаляем данные в указанные сроки.

Дети

Anchak не предназначен для детей. Функции геолокации и сообщество доступны только с 14 лет; вы подтверждаете это перед первым использованием (для сообщества при вступлении). Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 14 лет. Если вы считаете, что ребёнок вступил в сообщество или отправил нам данные, напишите нам, и мы удалим аккаунт и данные.

Сайт

anchak.app не использует cookie и инструменты аналитики. Хостинг-провайдер недолго хранит стандартные журналы сервера (IP-адрес, запрошенные страницы) для безопасности.

Изменения политики

Если наши методы обработки данных изменятся, мы обновим эту политику и дату вступления в силу до выхода соответствующих функций и сообщим об этом в приложении, если изменение касается вас. При расхождениях между переводами преимущество имеет корейская версия.
История: 2026-10-18 отзывы также приходят оператору по e-mail (текст и контакт, отправка через Resend, хранение в Google Workspace), объявлено 2026-10-11; исправлено название компании Resend · 2026-10-11 добавлен код для дневного лимита переводов (из IP-адреса и даты, удаляется через 2 дня); фото скрытых публикаций удаляются через 30 дней · 2026-10-03 добавлены сообщество (аккаунты, публикации, фото, жалобы, подтверждение посещения) и новые обработчики (Apple, Resend); сведения об операторе; функции геолокации только с 14 лет (изменение, запланированное на 2026-10-08, объединено и перенесено на более ранний срок) · 2026-10-01 новая версия со сведениями о местоположении и обработчиках

Контакты

Оператор: 프리랩(PRELAB) · Представитель: Youngsoo Kim · Регистрационный номер: 379-22-02532
Адрес: Room 401 (Ga-10), 4F, 7 Bujeon-ro 96beon-gil, Busanjin-gu, Busan, Republic of Korea (Личный приём не ведётся. Пишите нам на почту.)
Эл. почта: young@prelabart.studio · Телефон: 010-2193-2698

Ответственный за защиту персональных данных и информации о местоположении: Youngsoo Kim (представитель) · young@prelabart.studio · 010-2193-2698

Чтобы посмотреть или удалить свои данные на сервере, см. anchak.app/delete-data.

Если наш ответ вас не устроил, можно обратиться в Комитет Кореи по урегулированию споров о персональных данных (+82-1833-6972, kopico.go.kr) или в центр KISA по нарушениям в сфере персональных данных (118 из Кореи, privacy.kisa.or.kr).